华声在线6月12日讯（通讯员 柳建英）为进一步推广普及《中华人民共和国社会救助法》，提高社会救助工作的公众知晓度与公信力，夯实民生兜底保障防线，6月11日上午，长沙市芙蓉区民政局在长沙市生活无着人员救助管理站指导支持下，联合火车站地区综合事务中心、湖南省益飞翔社会工作发展中心、长沙市天心区崇善公益发展中心、长沙市第八医院等多家单位，于长沙火车站广场开展全国救助管理机构“开放日”主题活动。此次活动的主题是“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”，通过多元便民服务搭建起温情救助的桥梁。
活动现场设置政策咨询、爱心义诊、救助服务等多个服务专区，聚焦群众关切的救助热点、疑点问题，开展全方位、沉浸式宣传服务。工作人员通过现场讲解、答疑解惑、发放宣传资料等方式，向过往市民及周边商铺普及生活无着流散人员救助相关法律法规、救助范围、申请流程、权益保障等核心内容，破除大众对社会救助工作的认知误区，让阳光救助政策深入人心。
除普法宣传外，活动聚焦便民惠民、温情帮扶，切实为群众办实事、解难题。长沙市第八医院的医护人员现场开展公益义诊服务，为往来市民、困难群众测量血压、解答健康疑问、普及日常养生知识，提供基础健康诊疗服务。针对夏季高温天气特点，工作人员贴心为生活无着的流散人员发放防暑物资及饮用水、食品等基本生活物资，切实缓解务工不着、临时遇困等流散人员的生活难题，用暖心举措传递民生温度。
本次活动秉持主动救助、精准帮扶、温情服务的原则，工作人员在人流密集的火车站广场及周边开展主动巡查排查，精准摸排生活无着的流散人员，及时为他们提供专业救助服务。巡查过程中，工作人员发现一名临时露宿街面、靠拾荒维持生计的流散人员朱某。据悉，朱某今年62岁，籍贯为湖南双峰，来长沙务工，暂未找到工作，且不慎遗失钱包与手机，身无分文、求助无门，只能依靠拾荒度日。了解情况后，工作人员立即启动精准帮扶流程，全程跟进对接救助工作，联系王曙警官寻亲工作室通过人脸比对核实朱某真实身份信息，全程陪同其前往派出所办理临时身份证件，为其购置汽车票，并贴心护送其登车返乡，闭环解决困难群众身份办理、出行返乡等实际难题，用细致周到的暖心服务落实兜底救助。
此次多单位联动的“开放日”活动，以“普法+服务+救助”的立体化模式，搭建了民政部门、公益机构、医疗机构与群众的沟通桥梁，有效提升了救助工作的透明度与社会认可度。活动当日展示宣传展板4个，发放宣传册500余份，救助生活无着流散人员11人次。
除火车站户外活动外，站内还将在6月19日左右同步开展“开放日”系列活动，向社会开放救助站，邀请社区工作者、志愿者、爱心人士等走进救助站实地参观，沉浸式展示救助服务全流程，直观呈现生活无着人员和流散人员入站、照料、寻亲、安置各环节工作，主动听取社会各界意见建议，以公开透明提升救助工作公信力。同时，结合“安全生产月”开展安全隐患大排查，开展安全生产相关知识培训，提升工作人员应急处置能力。
以本次“开放日”主题活动为契机，芙蓉区同步启动“夏季送清凉”专项救助行动，持续常态化开展巡查救助、政策宣传、便民帮扶等服务，持续织密织牢民生兜底保障网络，优化救助服务举措，用精准、暖心、高效的救助服务，守护特殊困难群众的基本权益，让社会救助更有温度、更有力度。
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