华声在线4月16日讯（通讯员 周应 唐海平）在益阳市赫山区民政局、区慈善总会、区民政社工总站、长沙仁与公益组织发展与研究中心的指导下，益阳市赫山区龙光桥街道民政社工站联合寨子仑村、银山社区发展基金，将湖南省“湘当有爱·四季同行·残障同行”品牌理念与市级“益残相伴·赋能增能”服务深度融合，全面开展入户走访摸排、特殊困难救助代办、辅助器具申请、照料人帮扶、爱心义剪等系列助残行动。行动充分发挥“民政领域社会工作+慈善事业+志愿服务”的多元协同优势，立足残疾人急难愁盼，以专业服务为残疾人家庭提供兜底保障，用真情温暖辖区残障人士。
围绕“残障同行”主题，龙光桥街道民政社工站推出“六个一”助残服务清单：一次精准入户探访、一场爱心义剪活动、一趟特殊困难救助代办、一轮照料人关怀行动、一批辅助器具送到家、一份“一户一策”帮扶计划，确保服务有载体、帮扶有抓手。
民政社工站聚焦辖区困难残疾人、重度残疾人等重点群体，开展常态化入户探访，重点了解服务对象身体状况、家庭生活、政策享受及实际困难，做好信息登记与需求梳理，建立精准服务台账。在走访残疾人蔡再香等重点对象时，社工详细倾听诉求、排查风险，针对行动不便、经济压力大、照护负担重等问题，现场制定“一户一策”帮扶计划，确保需求有人听、困难有人帮、问题有人解。
聚焦残疾人“理发难”问题，民政社工站依托“残障同行”主题服务季，专门组织残疾人爱心义剪活动，邀请专业理发师志愿者为辖区残疾人提供免费理发服务。活动现场秩序井然，社工全程陪同引导、细心搀扶和陪护，耐心倾听服务对象需求，用贴心服务让残疾朋友们精神焕发、笑容满面，以小实事传递大温暖，营造扶残助残的良好氛围。
针对困难残疾人家庭政策不熟悉、办理流程烦琐等问题，社工主动担任政策“宣传员”与“代办员”，全力协助蔡再香等符合条件的残疾人申请特殊困难人员救助供养。从政策解读、材料收集整理，到线上线下申报、部门对接跟进，社工全程代办帮办，确保救助政策精准落地，切实缓解困难残疾人家庭经济压力，筑牢基本生活保障底线。
考虑到残疾人家庭照料人长期负担重、压力大，民政社工站将照料人关怀纳入重点服务内容，通过上门谈心交流、心理疏导、照护技巧指导等方式，舒缓照料人身心压力;同时提供临时照护支持，让照料人得以短暂休息、释放压力，以“照料照料者”的暖心服务，为残疾人家庭注入持续支撑力量。
为改善残疾人出行与日常自理条件，社工全面摸排辅助器具需求，积极对接残联部门，协助蔡再香等残疾人申请轮椅、助行器等适配辅具。社工上门完成安装调试，现场讲解使用方法与安全注意事项，让辅助器具真正用得上、用得好、用得安全，有效提升残疾人生活品质，减轻家庭照料负担。
下一步，龙光桥街道民政社工站将持续深化“湘当有爱·四季同行”——“残障同行”服务内涵，不断优化助残服务举措，聚焦残疾人多元化需求，做实探访关爱、政策落实、资源链接、专业支持等服务，以更有温度、更有力度、更有精度的民政社工服务，守护残疾人幸福生活，让关爱常在、温暖同行。
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