华声在线3月10日讯（通讯员 王泽立）近日，岳麓区救助管理站在“寒冬送温暖”专项救助行动中，成功帮助一名长期流浪的青年小邹解开思想心结，顺利与家人团聚并踏上返乡之路。
寒冬时节，岳麓区救助管理站联合望城坡街道、综治部门、辖区派出所开展街面巡查时，发现青年小邹在汽车西站附近流浪。面对工作人员的主动救助，小邹起初明确拒绝，并刻意回避交流。在后续多次巡查走访中，救助人员始终保持耐心，坚持柔性沟通、真诚劝导。
经过持续接触与耐心引导，小邹逐渐放下戒备、敞开心扉。他告诉救助人员，自己数月前失业后，因不愿麻烦亲友，便在汽车西站附近露宿，以拾荒维持生活。交谈中，救助人员敏锐察觉到他深藏心底的思乡之情，随即多方查询、积极对接，成功联系上小邹的兄长。
得知弟弟下落，小邹的兄长十分惊喜，当即从外地赶往长沙接其回家。但当家属抵达现场时，小邹仍心存顾虑，低头沉默、不愿交流。救助人员没有放弃，继续在现场耐心劝导，动之以情、晓之以理，引导他正视亲情、珍惜团圆机会。经过近一小时的细致沟通，小邹最终打开心结，同意与家人一同返乡。
春暖花开，温情相伴。小邹的顺利返乡，是岳麓区救助管理站践行民生保障职责的一个生动缩影。下一步，岳麓区救助站将继续践行“尊重，理解，关爱”的服务理念，持续开展常态化街面巡查，及时为需要帮助的群众提供帮扶，全力打通群众回家的“最后一公里”。
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