华声在线2月3日讯（通讯员 金洪琛）近日，长沙市天心区救助站圆满完成了对本年度站内购买生活照料服务项目的中期评估工作。此次评估旨在全面检视上半年服务成效，精准查找不足，系统总结经验，为下半年优化服务流程、提升服务质量、深化人性化救助奠定坚实基础。
评估工作秉持客观、公正、科学、规范的原则，通过台账查阅、工作人员座谈以及区民政局、区救助站领导评审相结合的方式，对站内生活照料服务的各项环节进行了深入细致的“体检”。评估重点聚焦于为受助对象提供文化法治教育、心理疏导、行为矫治等救助保护服务以及工作人员专业技能与服务态度等多个维度。总体结果显示，上半年救助站生活照料服务工作运行平稳有序，各项基本服务保障有力。
基于中期评估结果，针对评估中发现的服务工作中需要提升的方面，站内购买服务机构崇善公益发展中心直面工作不足，明确改进方向。通过以评促建，部署下半年度重点工作，制定下半年度生活照料服务优化方案及整体工作推进计划，进一步深化精准服务，强化专业能力，着力打造一支既具有高度责任心又拥有专业素养的复合型服务队伍。
此次中期评估与下半年度工作规划的紧密结合，充分展现了天心区救助站主动作为、精益求精的工作态度，以及致力于提升救助管理服务水平、切实保障生活无着落人员权益的坚定决心。下半年，站内项目服务人员将以更加务实的作风和更有温度的行动，不断提升服务专业化、精准化、人性化水平，让每一位临时遇困人员都能感受到真切的关怀与尊重，助力他们早日顺利回归家庭、融入社会。
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