华声在线2月2日讯（通讯员 高小晴 梁恒庆）1月31日，长沙市望城区天鹅塘社区金色阳光家园小区成功召开2025年度“星光邻里”物业服务质量考评会。更进一步提升物业管理服务水平，畅通居民参与社区治理渠道，构建共建共治共享的和谐家园。天鹅塘社区代表、“雷小哨”网格员、小区党支部成员、业主委员会全体委员及业主代表共同出席会议，对物业年度工作进行综合评议。
会议伊始，物业服务中心负责人围绕公共设施维护、环境卫生管理、秩序安全维护、客户服务响应及年度重点任务完成情况等方面做了详细的工作报告，并汇报了2026年度的服务改进计划与承诺。随后，小区业委会报告了其年度履职情况与监督协调工作。
在民主评议与讨论环节，各方代表充分发言，气氛热烈。业主代表结合日常居住体验，就电动车停放、绿化养护、公共收益公示、维修响应效率等具体问题提出了意见和建议。社区“雷小哨”网格员梁恒庆基于日常走访巡查掌握的社情民意，提供了客观的观察与反馈，发挥了重要的信息桥梁作用。会议通过量化评分与书面意见相结合的方式，对物业服务进行了多维度、综合性的考评。
此次考评会创新融合了“网格化治理”与“邻里共评”机制。社区代表在总结中指出，引入网格员参与评议，能更精准、更接地气地反映居民诉求与小区治理动态，是社区精细化治理的有效实践。会议强调，定期开展公开、透明的物业考评，旨在建立常态化的监督反馈机制，切实督促物业服务企业聚焦居民需求，持续改进服务质量。
通过“社区引导、网格深入、党支部牵头、业委会组织、业主参与”的多方联动模式，天鹅塘社区金色阳光家园小区不断夯实基层治理基础。“星光邻里”考评会不仅是一次服务质量的检阅，更是一次凝聚共识、汇聚力量的动员，有力推动了物业服务向更专业、更规范、更贴心的方向发展，共同点亮居民的美好生活。
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