华声在线1月29日讯（通讯员 张婷 胡争妍）近日，益阳市资阳区汽车路街道的特殊困难老人丁爷爷，轻轻一按指纹，家门应声而开。困扰他多年的“忘带钥匙”之忧迎刃而解，这背后，是资阳区民政社工站主动作为，以“黄扶手计划 3.0—— 守‘忘’行动”为载体，在社会救助领域精准发力的生动实践。
在“湘当有爱・四季同行”相关工作部署引领下，资阳区民政社工站聚焦困难老人急难愁盼，将“温暖救助”主题服务与“怡心守护 关爱长者晚年”项目深度融合，创新构建“全国公益品牌 + 本地特色服务”合作模式。通过联动爱德基金会等多方力量，成功链接30万元专项资金，将智能门锁安装作为社会救助精准落地的重要举措，靶向破解老年人出行安全与生活便利痛点，让公益救助直抵群众心坎。
社工入户测量门锁
社工入户测量门锁
精准识别是社会救助的核心。资阳区怡康社工聚焦困难、空巢等重点救助群体，建立“社区初筛 + 社工核实 + 基金会审定”三级筛选机制，工作人员深入大码头、汽车路等街道逐户走访，详细记录门体尺寸、采集老人指纹信息，建立“一户一档”动态管理台账，确保智能门锁精准匹配救助对象实际需求，让每一份救助都送到最需要的人手中。
规范实施是救助实效的保障。安装现场，施工人员严格按标准流程作业，社工全程跟踪记录;物资由爱德基金会统一调配，验收后及时备案;安装团队均具备相应资质，完工后经三方签字确认方可交付。针对老年人接受新事物较慢的特点，社工创新推出“手把手教学+图文手册”两维培训模式，反复演示操作流程，直至每位老人都能独立使用。
服务对象使用新门锁
长效服务让救助温情延续。资阳区民政社工总站构建“1+1+N”长效服务机制：以民政社工站为责任主体，定期回访排查设备故障;爱德基金会定期核查服务台账与资金使用情况;联动社区志愿者提供日常使用支持。所有安装的智能门锁均享受三年免费维护，目前已通过回访及时解决9起识别灵敏度问题，服务满意度达100%。
截至目前，资阳区已完成150户困难长者家庭的智能门锁安装与调试。此次 “守‘忘’行动”既是科技赋能社会救助的有益探索，更是资阳区深化精准救助、规范救助、长效救助的具体实践。下一步，资阳区民政社工站将持续擦亮“怡心守护 关爱长者晚年”服务品牌，进一步扩大社会救助覆盖面，以专业社工力量为支撑，让更多困难老年人在精准温暖的服务中安享幸福晚年。
责编：夏 博
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来源：华声在线·网站
