华声在线12月24日讯（通讯员 刘丹）为进一步提升婚调解志愿服务的专业化、规范化水平，增强志愿者队伍服务能力，12月24日下午，长沙市望城区“幸福号”志愿者核心技能提升专项培训在雷锋政务超市205会议室开展。
本次培训聚焦服务边界把握与调解流程规范两大核心议题，面向“幸福号”婚调志愿者及第六期新志愿者开展专题授课。培训中，区婚调中心执行主任周老师结合典型案例，系统阐释了志愿服务的伦理规范与职责边界，引导志愿者牢固树立依法服务、规范服务的意识。区婚调中心项目主任李老师则围绕纠纷调解的实务流程，详细讲解了“建立关系—促进沟通—聚焦共识—达成协议”四步法的操作要点与技巧运用，助力志愿者提升调解实效与专业素养。
参训志愿者纷纷表示，此次培训内容紧贴实务需求，指导性很强。通过学习，不仅清晰界定了服务边界、明确了自身定位，还系统掌握了规范的调解流程和实用技巧，这为今后更专业、规范地开展婚姻家庭纠纷调解工作提供了有力支撑。
下一步，区婚调中心将持续加强志愿者队伍的专业化建设，通过常态化开展培训、督导与交流，不断提升志愿服务的质量与水平，为构建和谐婚姻家庭关系、促进社会和谐稳定提供有力支撑。
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