华声在线12月22日讯（通讯员 孙瑄）12月18日上午，长沙市芙蓉区生活无着人员救助站为进一步提升芙蓉区救助站站内照料服务质量，强化队伍专业能力，组织举办了站内照料服务专题培训会。本次培训由湖南省益飞翔社会工作发展中心项目负责人刘品锋主讲，救助站管理人员及一线服务人员全员参与。
培训会现场
培训中，刘品锋回顾了救助站前期在生活保障、心理关怀、购票返乡等方面的工作成效，对救助人员的付出给予肯定，并结合实际案例，剖析了当前在沟通技巧、应急预案及个性化关怀中存在的细节问题。救助站以此为契机，明确下一阶段工作重点，将持续加强日常照料、早期干预、多部门联动与社会力量参与，尤其注重个案化解与宣传工作。
培训包括个案研讨和技能提升，通过典型案例讨论增强了应对复杂情况的能力。整场培训内容实用，互动积极，提升了工作人员的专业信心和使命感。
芙蓉区救助站表示，后续将持续完善各项机制，努力推动站内照料服务标准化建设，切实履行好救助职责，彰显芙蓉区在民生保障领域的积极作为。
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