华声在线11月30日讯（通讯员 丁佩）在创新基层社会治理的实践中，长沙市望城区乌山街道社工站（以下简称“社工站”）积极构建“党建引领、社工支撑、多元联动、专业服务”的工作格局，成为打通为民服务“最后一米”的坚实力量。通过整合社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者及社会慈善资源，社工站精准聚焦“一老一小一困”等重点群体，打造了一系列具有乌山特色的服务品牌，为提升居民幸福感、促进社区融合提供了可复制的经验。
精准定位，构建专业化服务体系
社工站自成立以来，始终坚持需求导向。通过深入的摸底调研与需求评估，社工站精准绘制了辖区“服务地图”，并据此搭建了层次分明、覆盖广泛的专业化服务体系。
儿童关爱服务体系：针对辖区1.5万名儿童，特别是困境、留守儿童，社工站打造了贯穿全年的服务链条。从常态化的“四点半课堂”课业辅导、安全教育，到品牌化的“七彩夏日”夏令营、“五育学苑”综合素养提升项目，再到深度介入的“360度陪伴儿童关爱服务”、“欢乐童年，精彩无限”困境儿童支持项目，形成了“普惠+专项”相结合的服务模式，护航儿童健康成长。
为老养老服务体系：聚焦老年人群体，社工站开展了多元化服务。一方面，通过组织健康讲座、文体活动、智能技术培训等丰富老年人的精神文化生活；另一方面，针对高龄、独居、失能老人，提供上门探访、精神慰藉、资源链接等个性化支持，构建了尊老、敬老、助老的社区支持网络。
特殊困难群体支持体系：对辖区内的低保对象、特困人员、残疾人、事实无人抚养儿童等，社工站扮演了“资源链接者”和“能力建设者”的角色。通过政策咨询、心理疏导、就业援助、社会融入等服务，帮助他们重建生活信心，链接社会资源，有效缓解了他们的生活困境。
品牌引领，打造特色化服务项目
社工站深知品牌项目对于凝聚力量、扩大影响的重要性，着力孵化了一批叫得响、效果实的服务品牌。
“我和我的家乡——乌山”文化传承项目：此项目是社工站“资产为本”社区发展理论的生动实践。项目引导儿童通过“源”起乌山（实地探访）、“遇”践乌山（实践体验）、“童”话乌山（创新传播）、“情”益乌山（公益反哺）四个环节，深度了解家乡的历史文化、产业特色与发展成就，有效培养了儿童对社区的归属感、自豪感与社会责任感，探索了一条文化传承与儿童成长相结合的新路径。
“七彩夏日”夏令营系列：作为已连续开展多期的品牌项目，夏令营整合辖区教育资源与企业资源，为儿童提供作业辅导、兴趣培养、社会实践、团队建设等丰富多彩的活动，有效解决了双职工家庭子女暑期“看护难”问题，成为深受家长和孩子欢迎的“暑期乐园”。
“五社联动”公益集市：社工站定期牵头举办公益集市，联动社区、社会组织、志愿者、慈善资源为居民提供便民服务、政策宣传、健康义诊、旧物置换等。此举不仅盘活了社区内资源，更营造了邻里互助、共建共享的浓厚社区氛围。
机制创新，深化“五社联动”工作模式
社工站的活力，源于持续不断的机制创新。其核心在于深化“五社联动”，激发多元主体参与社区治理的积极性。强化党建引领：在街道党工委的领导下，社工站充分发挥枢纽作用，将分散的社区社会组织、志愿者队伍凝聚在党组织周围，确保服务方向不偏、服务资源汇聚。培育社区社会组织：社工站积极孵化、培育和支持各类社区社会组织成长，如文艺团队、志愿服务队等，通过能力建设培训、项目指导等方式，提升其自我管理和服务社区的能力，使其成为社区治理的重要补充力量。链接社会慈善资源：社工站主动对接辖区企业如旺旺食品、比亚迪等，以及各类慈善基金会，为服务项目引入资金、物资和专业技术支持，形成了“社工+慈善”的良性互动，为服务的可持续性提供了保障。
乌山街道社工站的实践表明，一个高效的基层社工站应具备以下特质：一是扎根社区，真正了解并回应居民的迫切需求；二是专业引领，运用社会工作专业方法提升服务品质与效能；三是整合资源，善于撬动和协调各方力量，实现“五指握成拳”的联动效应；四是品牌塑造，通过打造精品项目形成示范效应，扩大社会影响力。
未来，乌山街道社工站将继续深化服务内涵，拓展服务边界，在助力乡村振兴、推动共同富裕、促进基层社会治理现代化方面贡献更多社工智慧和力量。
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