华声在线11月30日讯（通讯员 黄显雯）湖南湘江新区咸嘉湖街道社会工作服务站（以下简称"本站"）于2019年9月成立，服务覆盖6个社区。始终坚持以党建引领基层治理，围绕"一老一小一困"群体需求，通过整合资源、发展志愿者队伍、开展公益慈善、培育社会组织等方式，以"五社联动 幸福邻里"为工作机制，创新打造"1+3+4"特色服务模式。"暖心咸嘉"服务品牌通过实施"邻里节""暖心帮扶"等服务，有效提升了居民的幸福感和获得感。
（咸嘉湖街道社工站“1+3+4”服务模式）
坚持党建引领，精准对接居民需求
充分发挥党组织核心引领作用，依托街道、社区及辖区单位党建平台，加强党支部合作共建，广泛动员党员志愿者力量。其中，"暖心咸嘉"品牌项目联合湖南银行金星路支行党支部、街道卫生服务中心党支部等单位，在润泽园、荷叶塘、咸嘉新村、银谷国际等社区开展困境人群入户探访和公益助济活动，提供生活物资、医疗关爱和精神慰藉。近三年年累计开展专业服务10余次，参与志愿者60余人次，服务居民超500人次。
打造三大平台，凝聚多元力量
专业服务平台采取"内培外引"方式，培育社工人才10余名，引入残障康复、医疗服务等专业资源。围绕"老小困"群体需求，通过入户探访、小组活动和个案服务等形式，提供监护照料、心理慰藉等专业服务，"暖心咸嘉"品牌累计服务100余人次。志愿服务平台挖掘辖区高校、居民和党员志愿者资源，开展赋能培训，建立激励机制。与多所高校志愿队合作，如联动湖南财院语翼飞翔志愿服务队开设周末课业辅导班，为西大门社区儿童提供公益辅导。资源整合平台以需求为导向，统筹协调辖区资源，拓展外部公益力量。"暖心咸嘉"品牌链接基金会、爱心企业等，捐赠慰问金及物资，开展义诊、公益培训等服务，折合资金5万余元。
（咸嘉湖街道社工站链接基金会物资开展困境人群春节慰问活动）
拓展四条路径，推动共建共治共享
通过吸收公益资源、发展志愿服务、营造邻里互助、帮扶困难群体四条路径，推动辖区共建共治共享。在公益资源整合方面，"暖心咸嘉"品牌联动教育机构开展未成年人青春期教育主题宣讲，提升未成年人安全防护意识。志愿服务方面，持续挖掘培育志愿者，探索"社工站+社区社会组织发展中心"联动模式，协助成立2家社区社会组织，组建邻里关爱队伍。帮扶困难群体方面，组织志愿服务队开展上门探访、电话问候、居家服务等"暖心帮扶"活动，并通过"邻里节"搭建互助平台，增进邻里友谊。
（“邻里节”活动开展，搭建邻里互助平台)
“暖心咸嘉”服务品牌的实施，有效整合了各社会慈善资源和志愿者力量，发挥了社区和社会组织的推动作用，激发了社会组织、志愿者和居民参与社区治理的热情与活力，切实打通了服务居民的“最后一米”。下一步，本站将继续秉持专业化方向，发挥枢纽平台作用，不断深化拓展“1+3+4”服务模式，构建有温度、多角度的社会工作服务体系，持续提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。
责编：夏 博
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