华声在线11月27日讯( 通讯员 易瀚君 聂超 )在长沙市望城区大泽湖街道，一场为期百余日的精准帮扶，让12岁困境儿童成成( 化名 )的人生轨迹悄然改写。曾经数学成绩垫底、性格内向孤僻的他，在初中首次数学测验中跻身班级第二，脸上绽放出自信灿烂的笑容。这一转变的背后，是大泽湖街道社工站构建的“个体-家庭-社区”三位一体帮扶模式，为困境儿童撑起了一片成长晴空。
聚焦家庭赋能，筑牢健康成长根基
成成的家庭情况特殊，父亲肢体残疾、母亲精神残疾，均无法提供有效的生活照料与学业辅导，在外求学的姐姐虽心系弟弟，却因空间阻隔难以形成持续支持。小升初的关键节点，学业断层、社交怯弱、心理焦虑等问题交织，让成成的成长之路布满荆棘。
群众有所呼，服务有所应。社工站接到求助后，迅速启动专业评估机制，深入家庭实地走访、与学校沟通对接、同孩子耐心交流。“这不是单纯的学业落后问题，而是涉及心理支持、家庭功能、社会适应的复合型困境，必须系统性破解。”社工团队精准定位核心需求，为成成量身定制了全方位帮扶方案，找准了靶向施策的切入点。
创新三维联动，搭建社会融入桥梁
社工以专业社会工作理论为指导，扎实推进“个体-家庭-社区”三位一体帮扶，层层递进筑牢成长支撑。在个体层面，聚焦能力提升，链接湖南工商大学志愿者资源，建立“多对一”课业辅导机制，不仅针对性弥补数学等学科知识短板，更注重解题思路传授与学习习惯培养，通过画图解析、错题整理等实用技巧，帮助成成实现从“被动接受”到“主动探究”的转变。 在家庭层面，着力激活支持效能，社工定期开展家庭沟通指导，帮助姐姐掌握远程陪伴技巧，引导父母用鼓励式沟通替代简单批评，逐步化解家庭成员间的沟通壁垒，让原本功能薄弱的家庭成为孩子成长的“坚强后盾”。在社区层面，搭建融入平台，鼓励成成参与“e启学周末公益课堂”等社区活动，在结构化场景中锻炼沟通表达能力，结识同龄伙伴，逐步摆脱社交恐惧，增强社会归属感。“我们不仅要帮孩子‘补功课’，更要为他们‘赋能力’，让每一份关爱都精准滴灌到成长关键处。”社工站负责人表示。
注重长效帮扶，提升民生服务温度
三个多月的专业帮扶，让成成实现了全方位蜕变。学业上，知识漏洞逐步补齐，自主学习能力显著提升；心理上，从对初中生活的焦虑不安转变为积极期待；社交上，学会主动敞开心扉，收获了真挚友谊。“现在遇到难题，我知道该找谁帮忙，也相信自己能够解决。”成成在反馈中写下的这句话，道出了内心的成长与笃定。家庭氛围的改善同样令人欣慰。姐姐与弟弟的沟通更具成效，父母的教育方式更加科学，家庭成员间形成了相互支持、彼此温暖的良性互动，为孩子的长远发展奠定了坚实基础。
这一案例的成功实践，为基层困境儿童关爱服务提供了有益借鉴：坚持系统思维，构建全方位支持网络；立足专业赋能，提升帮扶精准度与实效性；强化资源整合，凝聚多元共治合力。大泽湖街道社工站将进一步总结推广这一经验，推动关爱服务向学校延伸，健全“家-校-社”联动机制，让更多困境儿童在专业关爱中冲破成长阴霾。
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