华声在线11月27日讯( 通讯员 余洋 )为进一步弘扬志愿服务精神，凝聚社区志愿力量，营造互助友爱的社区氛围，11月27日，望城区月亮岛街道天鹅塘社区以“赋能志愿星光 共筑暖心家园”为主题开展志愿者赋能活动。活动内容丰富、实用性强，获得了参与志愿者的一致好评。
活动伊始，社区组织志愿者们观看了防范电信网络诈骗的宣传视频，通过真实案例解析，有效提升了大家的反诈防骗意识。同时，社区工作人员现场宣讲了湖南省2026年度城乡居民基本医疗保险的参保政策、缴费流程及待遇享受等重点内容，引导志愿者们积极参保，保障自身权益，并鼓励他们化身政策宣传员，将医保知识带给更多居民。
在志愿服务能力提升环节，志愿者韩晓丽结合“V锋益站”的日常运营，为大家详细讲解并演示了志愿值守过程中的礼仪规范。她从仪容仪表、言行举止、沟通技巧、服务态度等多个方面进行了生动阐述，强调了专业、友善的志愿服务形象对于提升居民满意度、构建和谐社区的重要性。
具备专业资质的志愿者刘昭为大家带来了一场实用的应急救护知识培训。她细致的讲解了心肺复苏( CPR )的操作流程、自动体外除颤器( AED )的使用方法以及常见意外伤害的初步处理原则。为确保培训效果，现场还设置了实操演练环节。志愿者们踊跃参与，在刘昭的悉心指导下，轮流利用模拟人进行了心肺复苏的实际操作，初步掌握了关键的生命救援技能。
本次团聚活动不仅是一次简单的聚会，更是一次能量的汇聚与能力的提升。它通过反诈宣传、政策普及筑牢了社区安全与民生保障的防线，又通过专业的礼仪培训和应急救护实操，切实增强了志愿者的服务素养与应对突发情况的能力。志愿者们纷纷表示，此次活动收获颇丰，未来将以更饱满的热情、更专业的技能投入到社区志愿服务中，让“志愿星光”更加璀璨，共同将天鹅塘社区建设成为更加温暖、和谐的幸福家园。
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