华声在线11月27日讯( 通讯员 黄湘 廖胜秋 )在基层儿童关爱服务中，重组家庭结构、突发经济困境与监护力量薄弱常交织成阻碍儿童健康成长的“拦路虎”。近日，宁乡市沙田乡社工站通过专业个案服务，破解困境儿童小黄( 化名 )家庭的多重难题，展现了社会工作在基层救助中的专业价值。
据悉，宁乡市沙田乡长冲村小黄的母亲因病去世，继父因养殖遭遇非洲猪瘟血本无归叠加丧妻打击，一度丧失生活斗志，不愿送小黄上学。在村儿童主任与民生事务办的介入下，小黄的家庭纳入低保与临时救助，小黄得以重返校园，但继父外出打零工，小黄频繁独自在家且得不到家长的关怀，“安全”“经济”“学习”这三重困境仍未根本解决。
社工总结发现小黄家庭的核心诉求有三点：安全层面，小黄的继父需兼顾打零工与家庭照料，外出时小黄独自在家的人身安全缺乏保障，且小黄自身安全防范意识薄弱；经济层面，农村零工机会减少，低保金仅能维持基本生存，难以覆盖二人生活与学习开支；学习层面，继父文化水平有限，无法提供课业辅导，小黄还存在笔顺书写混乱、物品随意摆放等不良行为习惯。这些问题对应着家庭在基本生活保障、临时安全照护、安全意识提升及学业支持上的迫切需求。
面对这一复杂个案，社工以社会支持网络理论为指导，精准聚焦家庭在情绪性、经济性、服务性与社会性支持上的缺口，确立“缓解困境—能力提升—网络构建”的递进式服务目标。在服务前期，社工通过走访村儿童主任、邻里乡亲，全面收集家庭信息。首次入户时，面对小黄继父的疑虑与防备，社工运用同感、尊重与接纳的专业技巧，耐心倾听其创业失败与丧妻的双重打击，逐步建立信任关系。当了解到小黄缺乏学习用品时，社工联合村儿童主任送上爱心礼包，用务实行动化解距离感。二次家访中，社工进一步厘清家庭关系——得知小黄与继父无血缘关系，且岳母愿借田地供继父种植西瓜，这一信息为后续经济帮扶找到关键切入点。
资源链接成为破解困境的核心抓手
社工积极对接乡镇民生资源，将小黄家庭纳入“爱心宁乡”帮扶工程，由驻村书记担任专项帮扶责任人，定期上门提供心理疏导与困难协调；同时走访辖区爱心商家，为小黄补充画笔、作业本等学习物资，满足其“微心愿”。针对继父种植的西瓜销售难题，社工多方联络本地商超与农产品代销渠道，最终助力西瓜全部售罄，为其家庭增加稳定收入，也让继父重拾信心。
安全照护与行为引导同步推进
考虑到继父外出打工时的监护空白，社工邀请同村有孩子的家长组建“邻里临时照护队”，约定继父外出时由志愿者上门陪伴；同时联动校车照管员、村儿童主任建立“三点一线”监护机制，实时掌握小黄上下学与居家动态。针对小黄的不良行为习惯，社工运用行为主义理论，与其签订“行为改善契约”，明确“降低笔顺错误率”“物品归位”“牢记紧急电话”等具体目标，并以他渴望的“星球杯”作为达成奖励，通过正向激励帮助其养成良好习惯。此外，社工还多次与继父交流，肯定其过往创业时“能吃苦、敢闯荡”的优势，引导他重新承担起父亲的监护职责，为小黄树立榜样。
经过系统性专业介入，小黄家庭实现显著转变。家庭经济压力得到缓解，小黄独自在家的安全隐患消除，学习习惯明显改善，更重要的是，继父重拾生活斗志，家庭形成良性互动模式。当确认服务目标全部达成、家庭具备独立应对问题的能力后，社工启动结案程序，同时制定后续回访计划，确保服务延续性。
此次个案服务不仅为小黄家庭破解了现实困境，更彰显了社会工作在困境儿童关爱中的专业价值。社工通过精准扮演服务提供者、资源筹措者与支持者角色，整合政府政策、邻里力量、社会慈善等多方资源，为困境儿童关爱提供可持续支持，充分彰显社会工作“助人自助”的理念。
责编：夏 博
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