华声在线11月24日讯( 通讯员 刘娟 刘昭 )如何让严肃的政策宣传打破“单向灌输”的模式，真正“飞入寻常百姓家”?11月23日下午，在望城区月亮岛街道天鹅塘社区名家翡翠花园小区，一场别开生面的“翡翠亲子闲置市集”提供了生动范本。在社区网格长黄慧芳的带领下，“雷小哨”专职网格员刘昭巧妙地将反诈防骗与居民医保两大宣传主题融入火热市集，实现了政策与民情的精准对接和高效传播。
医保宣传“摆摊设点”，便民服务零距离
时值2025年度居民医保集中参保期，市集入口处专设的医保咨询台成为最繁忙的“摊位”之一。网格长黄慧芳带领“雷小哨”专职网格员刘昭、兼职网格员韩晓丽化身“政策讲解员”，针对不同居民的需求进行个性化解答。“您看，通过这个公众号就能直接为家人缴费，不用再跑服务大厅了。”她们一边演示手机操作，一边向带着孙辈的老人解释道。对于现场有参保意向但操作困难的居民，网格员们直接提供“代办”服务，这种“面对面讲解、手把手教学”的零距离模式，极大地提高了医保政策的知晓率和参保便利度，将公共服务窗口直接延伸至居民身边。
反诈知识“精准滴灌”，筑牢家庭防火墙
与此同时，反诈宣传也借助市集的“烟火气”实现了“精准滴灌”。网格长黄慧芳与网格员们手持宣传折页，穿梭于各个亲子摊位之间，利用居民驻足交流的契机，开展“微课堂”式宣讲。“家长您好，现在有针对未成年人的‘游戏皮肤免费送’诈骗，一定要提醒孩子警惕陌生链接。”他们结合近期高发的冒充老师收费、购物退款等真实案例，用拉家常的方式将防骗知识传递给每一位家长，尤其强调了守护家庭“钱袋子”的重要性。这种基于具体场景的提醒，比传统讲座更易引发共鸣，有效筑牢了以家庭为单元的防诈屏障。
创新模式显成效，寓教于乐赢好评
本次活动成功将便民服务与政策宣传嵌入社区邻里生活场景，打破了传统宣传的时空限制，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。居民在享受亲子互动、践行绿色生活的同时，轻松收获了关乎切身利益的重要信息，赢得了现场居民的一致好评。天鹅塘社区表示，未来将继续探索此类“服务+宣传”的融合模式，让政策宣传更接地气、更具温度，切实提升社区治理的精细化水平。
责编：夏 博
一审：黄爱民
二审：蒋宇
三审：印奕帆
来源：华声在线·网站
