华声在线8月27日讯（通讯员 沈佳怡）为畅通民意诉求渠道，切实解决居民“急难愁盼”问题，8月26日，长沙市望城区天鹅塘社区依托“星光邻里”党建品牌，组织“雷小哨”网格员与物业经理，在金色阳光家园小区广场开展业主接待日活动，以“面对面沟通、心贴心服务”的方式，搭建社区、物业与业主间的“连心桥”。
活动现场，业主们围绕小区日常管理中的关键问题积极反馈，涵盖门岗值守规范性、电梯安全运行保障、电动车停车位供给不足、车库地面破损维修等多个方面。针对业主提出的每一条意见与建议，“雷小哨”网格员认真记录、逐一回应，并现场要求物业方结合实际情况制定详细整改措施，明确责任与时限，确保问题“件件有回音、事事有着落”。
据了解，业主接待日已纳入社区“星光邻里”服务常态化机制，每季度开展一次，累计收集各类民生问题十余条。未来，随着这一常态化机制的持续深化，社区治理的“温度”与“精度”将不断提升，真正构建起共建共治共享的幸福邻里新格局，让“星光”照亮每一位居民的生活日常。下一步，天鹅塘社区将持续以“星光邻里”为抓手，深化“一线听民意、现场解民忧”的服务模式，不断提升社区治理精细化水平，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。
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