华声在线8月25日讯（通讯员 沈佳怡）“楼道里怎么有水?”8月25日，月亮岛街道天鹅塘社区“雷小哨”专职网格员梁恒庆与四级网格长李杰在金色阳光家园小区开展日常巡查时，发现11栋楼道地面有积水痕迹，两人立即提高警惕，顺着水流方向排查，并第一时间联系小区物业反馈情况。
物业工作人员迅速抵达现场，与网格员共同排查后发现，积水来自一户居民家中。由于家中无人，敲门无回应，网格员随即通过网格智慧管理平台“数赋村社”的信息资源，快速找到业主联系方式并紧急沟通。征得业主同意后，工作人员进入室内，眼前的场景让人揪心——屋内地面已被积水覆盖，水正不断从厨房流出。
“先关总阀!”专职网格员梁恒庆当机立断，立即关闭房屋进水总开关，阻止了积水继续蔓延。随后，网格员与物业人员一同协助业主清理室内积水，并对漏水点展开细致检查，最终确定是厨房净水器滤网管爆裂导致漏水。
从发现积水到处置完毕，整个过程高效有序。正是凭借网格员的细心巡查、快速响应，以及“网格员+物业”的网格联动机制，此次漏水问题得到及时解决，有效避免了业主财产遭受更大损失，也让居民切实感受到了网格服务的温度与效率。这起事件不仅彰显了“雷小哨”社区网格化管理的精准与高效，更让居民切实感受到“小事不出网格、服务就在身边”的温暖，为社区平安和谐筑牢了坚实基础。
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