华声在线8月25日讯（通讯员 沈佳怡 刘昭）在长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区翡翠花园小区，总有一个身影穿梭于楼栋之间，步履不停却始终带着温暖笑意;总有一本"民情日志"记录着家长里短，字里行间皆藏着为民初心。她就是天鹅塘社区一网格 "雷小哨" 专职网格员刘昭。自担任专职网格员以来，她以雷锋驿站为阵地，用脚步丈量网格民情，用真心倾听群众呼声，深挖小区资源、凝聚志愿力量，将社区服务从"单向输出"变为"多元共治"，精心策划的 "七彩假期，'暑'我最棒"暑期系列活动，更成为这个夏天里翡翠花园最动人的民生风景。
脚步丈量网格，绘就 "民情活地图"
网格员的工作，一头连着政策落地，一头系着群众期盼。刘昭始终认为，社区的鲜活资源就在居民之中。她打破"坐等需求上门"的惯性思维，以"睦邻走访"为抓手，带着红马甲、工作证、民情日志"三件套"沉到楼栋里、走进居民家。拉家常时，她是政策宣讲的"传声筒";遇矛盾时，她是耐心调解的"减压阀";更重要的是，她甘当发掘潜能的"有心人"——谁家有特长、谁有服务热情，都一一记录在册。同时，她联动物业摸排热心业主、鼓励居民主动自荐，在业主群里树起"人人可当志愿者"的导向。点滴积累中，一张涵盖各类能人的翡翠花园"资源地图"逐渐清晰，为后续服务筑牢了基础。
驿站激活效能，打造"共治能量站"
小区雷锋驿站在通过刘昭的创新实践中，从普通的居民休闲点转变为激活社区治理的"枢纽站"。这里既是信息互通的"集散地"，也是活动策划的"发源地"，更是邻里交融的"连心桥"。当热心业主捐赠缝纫机至驿站时，她没有让设备成为一件摆设，而是依据前期摸排的信息，迅速联系小区缝纫达人，一场"邻里缝纫课"应声开课。从设备捐赠到课程落地无缝衔接，这台缝纫机不仅"转"起来了，更转出了居民自我服务的积极性，转出了守望相助的邻里情。如今，雷锋驿站已被居民亲切称为"我们小区的公益加油站"，成为凝聚民心、汇聚民力的生动注脚。
能人赋能服务，办好 "民生实事课"
今年暑假，刘昭整合前期挖掘的能人资源，推出"七彩假期，'暑'我最棒"系列主题活动，让孩子们在家门口收获了别样成长。在日常走访中，刘昭发现辖区里有舞蹈专业实习生，她主动对接，开设 "趣味舞蹈课"，让孩子们在律动中收获快乐与自信;
通过物业推荐，她了解到湖南师大附中星城实验学校的优秀教师陈欢居住在小区，她诚意邀请其为 4-6 年级学生讲授"有趣的成长课"，用生动案例为即将步入青春期的孩子疏解困惑，这堂"家门口的名师课"获家长们一致点赞;
在走访中还发掘了擅长"心理学+高效书写"的业主姜君老师，便邀请其开设"静心写字课"，既教执笔练字，更用心理学知识讲解专注与心流的奥秘，让孩子们在笔墨间领悟"字如其人"的内涵，实现技能与心性的双重提升。
从兴趣培养到成长引导，这些课程均源自本小区、服务本小区，以"邻居当老师、小区变课堂"的创新形式，生动践行了"共建共治共享"的基层治理理念。"我只是做了些牵线搭桥的事，真正的主角是居民。" 面对肯定，刘昭始终保持谦逊。"大家的智慧和热情是无穷的，我的工作就是把这份力量串联起来，让温暖在社区流动。"
如今的翡翠花园，邻里关系更和睦，社区氛围更活跃。刘昭用脚步践行使命，用真情温暖民心，以"串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心"的实际行动，让"雷小哨"成为群众心中信任与温暖的象征，也为新时代社区网格化治理写下了生动注脚。
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