华声在线8月25日讯（通讯员 文春艳 刘贤桔）8月22 日下午，邵阳农商银行在总行二楼会议室举办公文写作、舆情管控及信访工作专题培训。各网点选派副行长或营运主管，各部室副职共计 58人参加培训。
据了解，本次培训特邀邵阳市信访局信访科卢红艳科长和市委网信办龙建主任担任授课老师。会上，市信访局信访科卢红艳科长聚焦信访工作规范化开展，从政策解读、流程优化、沟通技巧三个维度展开，详细阐述了信访接待的礼仪规范、群众诉求的高效梳理方法及矛盾纠纷的多元化解路径，并结合基层常见信访案例进行现场答疑。市委网信办龙建主任结合当前金融领域舆情新形势，以典型案例切入，深入剖析了银行类舆情的生成逻辑、传播特点及潜在风险点，重点讲解了舆情监测预警、快速响应处置及后续修复的实操技巧，为参训人员构建了系统的舆情应对框架。培训还就公文写作的规范要求进行讲解。
培训会上，参训人员认真听讲、详细记录，积极参与互动交流，并就工作中遇到的实际问题向专家请教。会后纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，有效解决了日常工作中的困惑，对提升自身业务素养和工作效率具有重要意义。
此次专题培训的成功举办，不仅强化了该行员工对公文写作、舆情管控及信访工作重要性的认识，更为提升规范化管理水平、防范化解各类风险、维护良好社会形象奠定了坚实基础。下一步，该行将以此次培训为契机，加强舆情和信访工作机制建设，推动培训成果转化为实际工作效能。
责编：夏 博
一审：黄爱民
二审：蒋宇
三审：印奕帆
来源：华声在线·网站
