华声在线4月8日讯（通讯员 陈立)4月7日晚，在长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区天街志愿服务站-V锋益站，一场由望城区政协委员牵头、志愿者共同参与的爱心援助行动让异乡困境群众感受到了实实在在的温暖。望城区政协委员、月亮岛七彩天鹅志愿服务队队长朱良成以政协委员值班履职为契机，切实为群众排忧解难，展现了新时代政协委员的担当与作为。
民生无小事 履职在一线
作为月亮岛街道政协委员联系群众的重要平台，V锋益站坚持“委员值班常态化、服务群众零距离”的工作机制。4月7日傍晚，朱良成委员准时到岗，认真履行值班职责。19时许，来自湖南临湘的李女士因身份证遗失、手机损坏且身无分文，焦急地来到站点求助。朱良成第一时间安抚其情绪，并为其购买食物，让困境中的群众感受到了第一份温暖。
联动聚合力 为民办实事
了解情况后，朱良成立即发挥政协委员的组织协调优势，联合志愿者启动援助机制：一方面通过公安系统核实身份信息，联系其户籍地社区;另一方面组织志愿者多方查找其家人联系方式。经过近两小时的努力，终于成功联系上李女士的家人。考虑到其无法提供身份证入住酒店，朱良成又积极协调爱心志愿者提供临时住宿，切实解了燃眉之急。
全程跟到底 履职见实效
为确保李女士能够顺利返乡，次日一早，朱良成委员再次来到站点，与志愿者们一起为其联系返乡车辆，并详细叮嘱途中注意事项。10时许，在大家的共同帮助下，李女士终于踏上了回家的路。“真的太感谢你们了，没想到政协委员和志愿者这么负责!”临行前，李女士连连道谢道。
机制显成效 服务常态化
此次救助行动是月亮岛街道政协委员履职工作的生动实践。街道政协工作负责人介绍，近年来，街道政协委员密切联系群众，通过建立“委员值班+微服务，微协商，微监督，微心愿，微建议”工作机制，推动政协委员常态化参与基层治理和民生服务。仅今年以来，已累计接待群众来访96人次，解决实际问题58件，开展帮扶活动23场，真正让政协委员成为群众的“贴心人”。
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