华声在线2月7日讯(通讯员 李智)龙年新春来临之际,为保障全市人民在春节假期看好电视、用好网络,记者日前从中国广电长沙市公司获悉,中国广电春节服务不打烊活动已经上线。
一、线下门店不打烊
春节期间,市区各营业厅均正常营业,除夕至初四营业时间略有调整,初四起恢复正常营业时间,春节期间到店可享中国广电长沙市公司准备的流量福利、宽带福利、追剧福利、预存福利、在网福利等五重福利。
(春节期间中国广电主营业厅营业时间。)
二、客服热线不打烊
节日前夕,中国广电长沙市公司已对全市电视网络、宽带线路、通信基站进行了检测,以保障春节期间用户的全天候使用体验,如果您的电视、网络出现问题,或者您需要新开通电视、宽带服务、办理续费,或者流量不够用需要办理大流量号卡,可以拨打24小时客服热线10099,中国广电将随时响应您的需求。
(24小时客服热线随时响应用户需求。)
三、线上服务不打烊
中国广电也为习惯线上办理的用户提供了线上自助办理业务的方式,您可以足不出户办理电视、宽带缴费、话费充值等各类业务,便捷又方便:①关注“长沙有线电视”公众号,在菜单栏“业务办理”中登记,②微信/支付宝“生活缴费”和“手机充值”可办理电视缴费和手机话费充值,③小程序搜“中国广电营业厅”或“超级蜗牛Plus”绑定智能卡、手机号码或机顶盒编码后可直接办理。
除正常服务不打烊之外,中国广电长沙市公司还为大家准备了新年接福线上活动,2月9日起登录“长沙有线电视”公众号可参与活动,有意外惊喜哦。
(中国广电服务进社区,实地解决用户需求。)
中国广电坚持以用户为中心,积极创新产品、持续优化服务体验,不断解决用户痛点需求,用专业的技术、优质的服务,增强广大用户对数字生活的获得感和幸福感。
责编:范畴
一审:杨露
二审:刘乐
三审:文杰
来源:华声在线