华声在线11月1日讯(通讯员 张如春)10月24日,湖南省乐善社会工作发展中心承接的张家界市“乐善家园”残疾人托养中心迎来了张家界市残疾人联合会的AAA等级评定。
湖南省乐善社会工作发展中心负责人从日常管理、服务内容和特色项目,从设施设备的完善到服务流程的优化,从专业护理的提升到心理关怀的加强,逐一向残联领导和评定组专家进行了汇报。市残联的领导和专家们实地查看了托养中心的环境设施、康复器材、生活起居等方面。细致评估了中心半年以来服务记录以及各项服务档案和资料。
残联领导与托养人员亲切交谈,了解托养学员在这里的生活感受和需求,现场随机抽取学员家长电话调查服务满意度。
此次评定,专家组对张家界市“乐善家园”残疾人托养中心的服务进行了高度评价,也从专业角度指出了可以提高的地方。让湖南省乐善社会工作发展中心更加明确了今后努力的方向。能以更高的标准要求自己,不断提升服务质量,为残疾人提供更加温暖、专业、贴心的托养服务。
(一审:罗江龙 二审:邓望军 三审:鲁红)