华声在线8月22日讯（通讯员 谢梦 欧幸）2025年上半年，宁乡市喻家坳乡社工站创新构建“喻心三单”民生响应机制(即“知心识需-联心链资-暖心优服”闭环)，同步推行“喻快响+喻细心”双线工作法，为特殊困难群体提供精准化、精细化服务。上半年累计服务群众218人次，链接资源超1.4万元，培育志愿者356名，成功打造出兼具喻家坳温情与实效的基层民生服务模式。
机制创新：“喻心三单”+双线响应，筑牢精准服务根基
2025年以来，乡社工站以“知心识需”清单为起点，完成对32户老年家庭、40户残疾家庭、55户儿童家庭、58户社会救助家庭及104户其他需求家庭的全覆盖走访，精准掌握群众诉求。在此基础上，针对性制定“联心链资”服务清单，同步建立多元“暖心优服”资源清单，通过“需求采集-服务匹配-资源对焦-效果回访”闭环流程，确保服务直达群众所需。
同时，创新建立“喻快响+喻细心”双线响应机制：“喻快响”高效办结政策咨询、物资申领等常规需求，提升服务效率;“喻细心”主动排查群众深层困境与心理诉求，如独居老人照料、困境儿童心理疏导等，构建起全天候、无死角的民生守护网络。
专业服务：聚焦重点群体，提供全周期深度干预
2025年春季，针对一名孤身高考生，开展“护航成年礼”个案管理服务。通过一对一情绪疏导缓解备考压力，协助制定升学规划，并精准对接教育补贴、志愿填报指导等政策，助力其顺利完成学业过渡。
暑期针对儿童“看护难”问题，开设“筑梦护航，快乐一夏”儿童支持小组。整合课业辅导、安全知识普及(防溺水、防拐骗等)、兴趣培养等内容，既丰富儿童假期生活，又有效缓解家庭照顾压力。
多元共治：激活本土力量，构建公益服务共同体
上半年累计链接资金及物资1.43万元，引入8名在地高校志愿老师长期驻点，为服务开展提供物资与专业人才双重保障。
新培育志愿者356人，累计服务时长957.98小时，组织开展“独居老人焕新家园”(居家环境整理、安全隐患排查)、节日慰问等志愿活动，形成“群众事、群众帮”的良好氛围。
依托“喻家坳”本土人文特色，举办六一童心节、困境家庭读书会等5场主题社区活动，服务125人次，在丰富群众精神文化生活的同时，进一步增强社区凝聚力与归属感。
守望未来：守正创新，打造共富服务新样板
2025年上半年，驻站社工通过参与市级培训51余课时、接受专业督导26小时，持续提升服务专业性，为“喻心三单”机制落地见效提供人才保障。
下一步，喻家坳乡将从三方面深化民生服务：一是优化“喻心三单”机制，细化需求分类与资源匹配标准;二是丰富“喻你连心”公益品牌内涵，推出更多贴合乡土需求的服务项目;三是激活社区社会组织效能，鼓励本土力量参与服务设计与执行，全力打造更具乡土特色、更富实效的基层共富服务模式。
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