华声在线8月14日讯（通讯员 尹文涵 文春艳）近日，邵阳农商银行分两批开展为期3天的柜面业务风险防控与反洗钱反电诈实务解析专题培训。该行各网点运营主管、综合柜员及运营管理部全体人员等共计169人参加培训。该行分管运营条线班子出席培训会。
此次培训特邀专家老师现场授课，课程内容紧密结合柜面工作实际，不仅涵盖反电诈策略、客户身份识别规范、反洗钱法律法规要点，还深入解析了柜面高频风险点的防控技巧，包括特殊客户业务处理、突发事件应对等实操内容。培训过程中，老师采用情景模拟操作、典型案例深度剖析、“你问我答” 即时互动等多元形式，将抽象法规转化为具体操作指引。学员们围绕工作中遇到的疑难问题踊跃提问，就特殊业务处理流程展开热烈讨论，现场形成浓厚的研讨氛围。培训结束后，对19名表现突出、积极参与互动的学员进行表彰并授予优秀学员证书。
据了解，此次培训有效夯实了全行员工合规操作意识，提升了柜面业务处理与风险防范的实战能力。下一步，该行将持续落实运营培训常态化机制，通过定期轮训方式强化柜面风险防控能力，为全行业务稳健运营筑牢安全防线。
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