华声在线7月7日讯（通讯员 肖窈）为深入贯彻落实湖南省民政厅“湘当有爱·四季同行”主题服务活动精神，近日，在宁乡市民政局的指导下，宁乡市巷子口镇社工站整合多方资源，开展系列关爱行动，通过精准帮扶、政策护航、服务到家等举措，累计覆盖辖区残障人士900余人次，不仅解决了他们的实际困难，更探索出一套“需求精准对接、服务高效落地”的基层助残服务模式。
精准服务显初心：从“按需供给”到“量体裁衣”
在关爱残障人士工作中，宁乡市巷子口镇社工站始终以“需求导向”为核心。针对残障人士行动不便、生活照料难等问题，社工站联合宁乡市残疾人辅具中心、镇残联专干组建专项服务小组，通过前期入户走访、需求评估，为27名残障人士“量身定制”辅具解决方案为下肢残疾者申请轮椅、助行器、洗浴凳等，并现场示范使用方法。“以前洗澡总怕摔倒，现在有了洗浴凳，安全又方便，母亲也不用天天惦记着我洗澡的事了!”残障人士黄女士的反馈，正是精准服务的生动注脚。据统计，此次适配的辅具使用率达100%，92%的受助者表示“生活便利性明显提升”。
经过系列活动实践，宁乡市巷子口镇社工站总结出“三位一体”服务经验，为基层助残工作提供可复制的参考：
资源整合提效：通过联动残联、民政、志愿者团队等多方力量，形成“评估-对接-服务-反馈”闭环，解决以往服务碎片化问题。例如上门认证服务中，民政专干与社工协同行动，同步完成残疾人两项补贴、养老认证、高龄认证等多项业务，单次服务效率提升40%。
分类服务精准：针对不同残障类型、年龄层次提供差异化服务——为重度残障者侧重生活照料，为中青年残障者侧重就业政策宣讲，为老年残障者侧重健康关怀。此次活动中，为275名行动不便者提供上门认证，开展10场分类型政策宣讲会，覆盖600余人次，政策知晓率从活动前的52%提升至88%。
情感关怀暖心：在物质帮扶基础上，注重心理疏导与社会融入，邀请专业人士为8名残障人士开展一对一心理辅导，组织志愿者定期探访独居残障者，用“看得见的温暖”缓解他们的孤独感。
持续行动显担当：让关爱服务“不止于活动”
下一步，宁乡市巷子口镇社工站将以此次系列活动为基础，建立残障人士动态服务档案，持续跟进辅具使用效果与需求变化，计划每季度开展一次“回头看”服务;同时拓展“政策宣讲+技能培训”融合模式，及时推送适合残障人士的就业岗位，让“爱心宁乡·宁心向暖”的温暖持续传递，切实增强残障人士的获得感与幸福感。
责编：夏 博
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