华声在线11月1日讯( 通讯员 黄婷 )为持续提升全行员工业务素质和柜面服务水平，不断提升金融综合服务能力，助推我行运营管理工作高质量发展。近日，靖州农商银行组织开展运营条线业务培训，各部门经理、支行负责人及委派会计参加培训。
运营部经理王娜结合当前电信诈骗的特点与形势，对如何熟记各类电诈特点、及时准确分析工作中可能遇到的各类诈骗行为、切实履行好反电诈义务，有效筑牢反诈工作防线进行了深刻的分析和讲解。
本次培训围绕全行三季度运营分析及四季度工作安排、账户管理与反电信网络诈骗要点解析、柜面优化业务讲解及问题答疑、中间业务相关问题解答、清算资金业务常见问题、“屡查屡犯”重点事项分析与防范、单位银行结算账户相关管理制度及账户年检相关制度讲解等方面进行了详尽的分析讲解，深入剖析了当前运营条线工作中存在的问题，安排部署了下一阶段重点工作。并结合日常运营工作中发现的问题，进行现场答疑。
会后，组织开展了运营培训结业考试，达到了以考促学、以考测学、学用结合的目的。下一步，靖州农商银行将以本次培训为契机，持续践行“金融为民”工作理念，不断提高服务意识，拓宽反诈渠道，丰富反诈内容，深入推进反诈宣传工作，营造全民反诈的良好氛围，切实守好守牢人民群众的“钱袋子”。
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：鲁红）
