华声在线8月16日讯（通讯员 钱敏 刘佳)网格化管理作为基层治理的重要举措,在提升基层治理效能上发挥着日趋重要的作用。近年来，东屯渡街道积极探索网格化管理新模式，在全覆盖的基础上，不断把网眼做小、工作做实、服务做精，全街116名网格员常态化深入29个网格，通过一张“网”兜起民生服务万千事，也由此涌现出一批深受群众喜爱的网格员，他们融入群众、了解民情、反映民意，务实敬业、守正开新，在网格内解民忧、暖民心，护一方平安稳定。
李游——小巷里的“微管家”
李游是金科社区第一网格网格长，今年34岁，他在网格工作中总是不畏艰难、迎难而上，常常是五加二、白加黑，天天都一身大汗一身脏，依旧毫无怨言。
作为城管专干兼网格长，李游所在的网格是农安小区，夜宵店比较多，生活配套设施落相对老旧落后，经常发生各类投诉。他每天上班第一件事就是拿着铲子和夹子在所负责的网格巡逻，一方面查看是否有牛皮癣、堆物和建筑垃圾，另一方面时刻关注农安小区是否有楼栋下水道或化粪池堵塞，若是发现了问题，第一时间组织清理疏通。
（李游在所负责网格中清理绿化带中堆物和垃圾）
在日常清理网格中的建筑垃圾时，经常有居民不理解,甚至对他进行恐吓辱骂，他从未有过退缩，依然坚持工作在第一线。有一次在日常巡查网格时发现有一处门店前的雨棚上有堆物，随时有掉落的危险，多次沟通，老板以影响生意为由拒不配合，情况十分危急。这个时候，李游也关管不上老板的谩骂，不顾个人安危，从旁边门店借来人字梯，自己爬上雨棚清理堆物，第一时间排除了安全隐患。
作为网格长，网格中的大小事他都管着且管好了，俨然是一个十足的小巷管家。李游任劳任怨的工作精神也得到了居民的一致好评，而今年来，像这样的事已经处理了80余起，真正做到了小事不出网格。
鲁林——安全无“小事”
鲁林是芙蓉社区第六网格网格员，今年25岁，他虽然不是“本地人”，却坚持用自己的责任心和真诚心，与网格中的嗲嗲娭毑火速打成一片，每日巡查走访,了解居民需求,解决群众矛盾,小区居民亲切的喊他“小鲁”。
前段时间，芙蓉社区连续遭遇强降雨袭击，鲁林带领社区党员开展24小时巡查。无论雨势多大，他都提着铁锹，和党员志愿者们每隔一段时间在小区巡查一次，成功发现并处置了八方公司宿舍两处积水，确保了小区居民安全。
汛期过后又是三伏酷暑，对于高龄老人来说是一种不小“烤”验。为确保辖区内孤寡、独居、高龄老人等特殊困难老年群体的居家安全，鲁林时常带着他的“小本子”挨家挨户走访，及时记录好这些人的身体状况和生活需求，过后回社区一一协调解决，同时还不忘叮嘱老人注意防暑降温、用电用水用气安全，有困难和需求要及时联系他。
（暴雨期间，鲁林积极协调帮助小区易涝点排积水）
安全无“小事”，守护好了网格就是守护好了社区安全，尽管涉及到方方面面，事无巨细，但鲁林一直在用心做、用力做，他的“小本子”至今已满满的记录了网格中的隐患之处，外加10余位老人的个人信息，网格中的安全一切尽在他的掌握。
黄小建——“心贴心”为居民服务
黄小建是扬帆社区第二网格网格员，今年已63岁，同时也是社区的“三长”和扬帆自治志愿服务队的成员，曾被评为扬帆社区最美居民代表。在社区第二网格中，她既是民情“联络员”，更是群众的贴心人。
她所在的网格中，有一位居民叫黄双忠，家庭本就非常困难，之后又不幸诊断出尿毒症、心衰等重病，黄小建在走访中发现后，第一时间借助社区“爱心商家”平台四处动员小区居民和商户捐款，自己也送上1000元捐款。在看到黄忠双的妻子既要在医院照顾病人又要在小饭馆洗碗维持生活，每天弄的心身俱疲，黄小建又主动提出帮她料理家务，一直坚持到黄忠双出院，事后黄双忠的全家都很感激她，把她当成了贴心人。
（黄小建在照顾网格中的高龄老人）
黄小建不仅对所服务的居民充满耐心，对在辖区工作的外来人员也充满关心，多次到韵达站点现场了解小哥的工作和生活情况，跟他们拉家常、谈生活，了解小哥们的诉求，每到夏日来临，还不忘送上辖区爱心商家捐赠的健康大礼包，送上些许关怀和温暖。
作为网格员，黄小建始终以阳光向上的心态，全心全意为网格中居民提供“心贴心”式的服务，到目前为止，她已累计服务居民100余次，每当说起她，网格中的居民无不竖起大拇指。
王程莉——群众小事，心中“大事”
王程莉是嘉雨社区第二网格网格员，今年41岁，是社区“三长”中仁和凯乐湘园小区“组长”。今年来，她始终积极为小区居民解难题、办实事、做好事，改善小区居住环境，解决小区邻里之间的矛盾。
前段时间，暴雨突然来袭，因为小区地势相对较低，王程莉意识到小区可能面临积水风险，她第一时间赶到小区易涝点欧、地下车库等重点区域进行排查。在排查中发现，小区车库局部区域有积水且严重影响车辆正常出行，于是她一方面立即向物业公司请求支援，另一方面马不停蹄的找到扫帚开始打扫积水;同时在积水清理完后，加强动态巡查，实时将车库内的积水情况反馈到业主微信群，方便业主出行和风险预判。她的这一举动赢得了广大业主的赞誉和感激，也为小区的防涝救灾工作树立了榜样。
（王程莉在小区车库清理积水）
群众的小事当成大事来办，王程莉一直不计个人得失，用自己些许的热心、爱心和耐心让小区居民感受到切实的温暖，用自身的言行感召着周围同志，自担任网格员以来，她已为累计小区解决30余个问题，这些问题虽然小，却温暖着小区所有人。
（一审：夏博 二审：余画 三审：鲁红）
