华声在线7月28日讯(通讯员 王芳)近期因雨季来临，长沙市西湖街道龙王港小区业主群里，多个顶层业主发出了自家漏雨的照片那段时间对老旧小区和社区又是一场严峻的考验，龙王港小区顶层业主更是非常困扰。
收到居民诉求后，经现场实地考察，确如居民所说，房顶几户业主家中墙壁已满是青苔，阳台经常积水，漏雨情况十分严重，有的已漏到12层，对居民正常生活产生不小的影响。
（顶层业主家中阳台积水情况）
该小区系老旧小区，原先楼顶防水层因年限问题，很多地方已经开裂，雨量大的收就会往下渗水，并且导致墙体侧面渗水，目前小区业委会已到期，正处于换届筹备阶段，物业公司为社区代管，没有主体申请启动维修基金，漏水问题一直无法得到有效解决。
找到问题的根源后，龙王港小区第二支部书记王芳迅速将情况与维修基金办林主任对接，理清解决问题途径。因为该处是老旧小区，维修费用较大，居民希望社区可以牵头一起帮助居民启用维修基金。
据了解，房屋维修基金启用有一定难度，业主签字难度大、居民相关政策不了解、对施工队工程质量不放心、对相关办理流程不明晰等等均成为房屋维修基金启用壁垒。王芳在了解到相关背景以及咨询办理流程后，通过“三长制”沟通平台，与单元内全体居民沟通处理房屋维修相关事宜，参与全过程并对相关流程监督，打消居民顾虑，最终成功解决了这一困扰居民多年的棘手问题。
（7月27日选聘维修单位会议现场）
龙王港社区党总支通过此次房屋维修基金顺利启用，总结出一套适用于老旧小区无业委会主体房屋维修基金启用的“一三四工作法”：一是“一个核心”，社区民生问题解决必须要依托党建引领这一核心，在党建引领听民声、聚民意下才能解民忧;三是“三个公开”，房屋维修基金启用必须要做到“流程公开、信息公开、渠道公开”，即在办理全过程中要让百姓知道事项进展程度、反馈渠道是否畅通消除居民顾虑;三是“四方沟通平台”社区、物业、“三长”、施工方要互相共同交流，在平等沟通的基础上，疏通房屋维修基金使用过程中的痛点堵点问题，真正将“问题说出来、办法议出来”，真正实现党建引领下的基层老旧小区治理有温度、有厚度。
（一审：罗江龙 二审：蒋俊 三审：鲁红）
