华声在线6月12日讯（通讯员 王芳)为贯彻落实“税费皆重”理念，持续优化涉费服务，国家税务总局慈利县税务局坚持以缴费人为中心，始终把社保非税培训放在重要位置，聚焦社保非税工作中的痛点、难点、堵点，对内对外持续开展培训辅导，推动社保费和非税收入相关政策落地生根。
对外培训坚持以缴费人需求为导向。采取预报名形式，根据用人单位性质分类安排，提供差异化培训。广泛收集日常工作中缴费人的疑难问题，把普遍性和特殊性的培训需求结合起来，围绕基本政策、申报缴纳流程、用人单位数据处理及经办注意事项等重点内容开展培训，并现场演示操作流程，对申报过程中出现的高频问题进行再提醒、再强调、再辅导。针对未能参加培训的缴费人，依托微信工作群进行线上送课，提供培训课件，确保培训全面覆盖。目前已连续5年为全县缴费人举办各类培训，累计培训2000余人次。
对内培训以提高社保非税征管能力为目标。结合实际工作中出现的新情况、新问题，及时调整培训内容，对税务干部不仅详细解读社保费各方面政策、征管业务细节，还融入服务理念和沟通技巧的培训，推动缴费服务高效化、精细化。建立跟班学习机制，各税源管理部门根据工作实际，选派业务专干到社保非税股跟班，鼓励大家相互学习、相互交流。学习内容上联系实际，立足岗位，提供针对性的指导和帮助，坚持干什么就学什么、缺什么就补什么，为社保非税征管工作顺利开展打下坚实基础。
下一步，慈利县税务局将继续聚焦缴费人实际需求和期望，用心用情提供精准辅导和精细服务，让缴费人从“满意”到“非常满意”。
（一审：杨露 二审：余画 三审：鲁红）
