华声在线5月31日讯（通讯员 李苏苏 张泽美)“非常满意!”“希望能够多关注我们这些老人家”2024年5月27日-5月31日，长沙市天心区黑石铺街道社会工作服务站开展了以“倾听心声，共筑和谐社区”为主题的服务对象满意度系列座谈会。此次系列座谈会邀请了老年人、青少年、志愿者等各类人群近100位社区居民参与。旨在深入了解服务对象对社工站这一年的服务满意程度及改进建议，进一步提升服务质量，促进社区和谐发展。
（社工李苏苏汇报社工站2023年度的工作概况。）
座谈会上，社工李苏苏详细汇报了黑石铺街道社工站2023年度的工作概况，包括老年人关怀、青少年成长支持、志愿者培育、社会救助等多个领域的实施情况及取得的成效。在这一年中，社工站累计服务人数2793人次，有效解决了服务对象的实际困难，增强了社区凝聚力。在互动交流环节，参会的服务对象代表们积极发言，纷纷对社工站的服务表示认可，韩阿姨分享道：“自从社区与社工站联合组织了乐享银龄老年课堂，我的退休生活变得丰富多彩，感谢你们的用心。”同时，也有居民提出了关于增加活动类型、优化志愿服务流程等建设性的意见。
（社工在铭安社区进行满意度座谈会。）
（社工在创谷社区进行满意度座谈会。）
针对居民的反馈和建议，社工站工作人员一一记录，并表示“每一条建议都是我们前进的动力，我们将持续优化服务内容，认真落实工作措施”。座谈会最后，进行了满意度问卷调查，以便更全面、客观地收集居民的意见。调查结果显示，服务对象对社工站的整体满意度高达95%，充分的展现了黑石铺街道社工站这一年工作服务的显著成效。后续黑石铺街道社工站将继续秉承“以人为本，助人自助”的理念，不断创新服务模式，为构建更加和谐美好的社区环境贡献力量。
（一审：杨露 二审：刘乐 三审：石伟）
