编者按：
有这样一群人，他们用真诚的心构筑服务的巢；他们用勤劳的双手创造洁净环境；他们用严谨的态度做着平凡的工作，陪你度过每一个酷暑寒冬。他们就是用心付出、默默奉献的物业人，从春风乍起到凛冬已至，在365天里每时每刻都上演着众多不起眼的小故事。
今年，是“长沙市最美物业人”行业评选活动举行的第六年。为进一步构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系，倡导全行业积极服务民生，提升服务水平和业主满意度，树立行业典型和标杆，展示物业管理行业的良好社会形象。在长沙市物业协会的领导和组织下，华声在线的记者走进各个物业公司，了解物业人的工作，宣传物业企业利民项目与举措，弘扬行业正能量和新风尚。
秩序班班长杨佳。佳兆业美好 供图
华声在线7月10日讯（记者 黄爱民 实习生 肖慧娟 蹇家欣）在物业工作中，有这样一群人，他们没有鲜艳华丽的服饰，没有所谓的“高大帅”；他们从不豪言壮语，也没有丰功伟绩。他们拿着微薄的工资，却尽心尽力保护着我们的生活和家园。
他们就是我们身边的物业保安，佳兆业君汇上品小区的杨佳，就是这其中普普通通的一员。
工作之道：“上进心、 细心 、爱心”
今年30岁的杨佳，从2017年起进入物业行业，至今已有3年的时间。刚入职佳兆业时，杨佳只是小区的一名普通保安。虽然，这是一份再寻常不过的工作，但他很珍惜，尽心尽力，一丝不苟地坚守在岗位上。
从抵制张贴牛皮癣到排查闲杂人员，从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道，从解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障，他以饱满的工作热情、积极的工作态度、严谨的工作作风、标准的仪容仪表工作着。仅一年时间，就从一个普通保安晋升为了保安班班长。
入职佳兆业以来，杨佳三年如一日地做好每一份工作。入职初期，他铭记各位业主的姓名、房号、车牌号。现在，他可以熟练地告诉当班的门岗，门外停着的是哪位业主的车。遇到业主，熟悉地和业主们打招呼，嘘寒问暖。
谈及自己的工作心得时，杨佳谦虚地说：“心得说不上，只是工作这么多年，让我觉得不管做什么事情、什么工作都要有上进心，特别是做我们物业的还需要做事情细心、对业主有爱心。有了这‘三心’，工作自然也就能做好。”
事事有着落 件件有回音
杨佳工作的君汇上品小区位于雨花区跳马镇，距离市中心20余公里，地处长沙边界，人员较为复杂。因此，杨佳在保障业主安全时，会遇到很多盗窃事件。
今年5月29日，杨佳接到业主的紧急求助，说自己回家后忘记关车窗，导致车内钱包丢失，丢失物资包括九千余元现金、个人证件及银行卡10余张。
事件紧急，杨佳立即赶到现场，安抚业主情绪，建议他立即报警，随后观察事发现场。与此同时，他积极协助民警调取车辆周边的监控，经过一遍又一遍的监控排查，杨佳发现一名可疑人员将车辆旁监控调整了角度，通过追踪沿线监控后，发现嫌疑人在楼道消失，他大胆地猜测丢失的钱包可能还在案发现场周边！于是，他和业主对地下车库进行地毯式搜索，终于在第三遍搜索时，在车库一辆电动车踏板上发现丢失的钱包。
事后，经过派出所对车内指纹的采集，确定了犯罪嫌疑人并将他逮捕归案。业主非常感谢他，几天后，将一面绣有“服务优民、态度和蔼、信誉极佳、诚信待人”的锦旗赠与杨佳。
“在我任职期间，还没出现过重大安全事故。”杨佳骄傲地说，“我会频繁往返于小区各楼栋之间，检查消防基础设施，查找环境卫生死角。巡视时，会和业主们问好、聊天，倾听他们的意见或建议，及时解决他们生活中出现的问题。”
“业主的笑容，是我最大的幸福”
新年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情，猝不及防地扰乱了新春的步伐，生产和生活都受到疫情的影响。彼时，一声号令，公司奏响了战“疫”的号角。
疫情最严重的时候，正处于春节期间，很多工作人员不能及时返岗，小区人手紧缺。原本已经回乡下过年的杨佳，接到了小区疫情防控的通知，他立马收拾行李，准备返岗。而他所在的村庄已经被封路了，他徒步走了十几公里，才走出村外，终于得以搭车返岗。
回到小区后，他第一时间投身到防控工作中，时刻绷紧安保和防疫这根弦，对进出小区人员严格执行测温、登记工作，把好出入口的防控；对业主进行自我安全防护知识宣传，每天给业主送物资。
杨佳帮业主修理百叶窗。佳兆业美好 供图
“工作很累，但我也很幸福。”杨佳笑言，“做我们这一行，晴天一身汗，雨天一身泥是常有的事。业主的百叶窗快掉了，我就爬到窗外，跪着几个小时给他们修理；业主东西掉了，我就一遍一遍翻看监控，经常看到眼睛酸痛。虽然辛苦，但看见业主的笑容，心里就有种说不出来的喜悦和满足，也就值得了。”
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