编者按：
有这样一群人，他们用诚心构筑服务的巢；他们用勤劳的双手创造洁净环境；他们用严谨的态度做着平凡的工作，陪你度过每一个酷暑寒冬。他们就是用心付出、默默奉献的物业人，从春风乍起到凛冬已至，在365天的时光里，每时每刻演绎着众多不起眼的“小故事”。
今年，是“长沙市最美物业人”行业评选活动举行的第六年。为进一步构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系，倡导全行业积极服务民生，提升服务水平和业主满意度，树立行业典型和标杆，展示物业管理行业的良好社会形象。在长沙市物业协会的领导和组织下，华声在线记者走进各个物业公司，了解物业人的工作，宣传物业企业利民项目与举措，弘扬行业正能量和新风尚。
业主赠送陶功钦锦旗。佳兆业美好 供图
华声在线7月10日讯 （记者 黄爱民 实习生 蹇家欣 肖慧娟）佳兆业时代广场位于万家丽路与营盘路的交汇处，总建筑面积约11万平米，共5栋建筑，住宅800余户。
带着细框眼镜，说话斯文客气，性格朴实，话虽少，办事却很牢靠，周围的领导同事都称他为“最靠谱的陶师傅”。
尽心尽力 得业主好评
44岁的陶功钦从事物业维修员已经10余年，以前在装修公司、酒店、工厂等地方也都是从事水电维修工作，20余年的工作经历加上大学学的工业与民用建筑专业，使陶功钦练就了过硬的技术。
工程部是保障小区设施设备的关键部门，起到维护及保障设备正常运行的核心作用。佳兆业时代广场有800余户常住人口，维修工作十分繁重。“业主遇到问题的时间不定，有时在半夜，有时是我正在休假，但我也会立马赶到业主家，特别是夏天停电，业主无法正常生活，我一定会以最快的速度赶到，并处理好问题。既然业主找到了我，那我就要对他们负责。”陶功钦说道。
正是因为这种精湛的技术和敬业的精神，他到佳兆业美好长沙分公司短短一年多时间，就从一名普通技术员晋升成了技术部领班。
“陶功钦是一个少说多做的人，默默做事，从不抱怨，经常收到业主送的锦旗和感谢信，我也很看重他。”佳兆业美好长沙分公司的项目经理说道。
认真负责 换业主安心
“人生在勤，不索何获。”这是陶功钦的座右铭。“一分耕耘，一分收获，我觉得人要勤劳，勤劳才会有所收获。”经过不断努力，2019年，他荣获技能大比武长沙分公司第一名。
陶功钦勤恳的工作态度和超群的维修技术得到了业主的认可和同事们的好评，很多时候业主都点名请他上门维修。一天晚上，他正准备休息，突然接到业主的电话，家里漏水严重，整个客厅都有积水，业主情绪非常激动。他第一个赶到业主家里后，立马排查问题，发现是空调水管堵塞，楼上居民的空调水都堵在了业主家里，导致积水严重。他安抚好业主的情绪，拿起拖把，把积水全部清理干净，等同事赶到后，几个人齐心协力，在做好安全措施情况下，爬到外面，打着手电筒，修理了几个小时，终于把问题解决。
几天后，业主给陶功钦送来了“服务热情、技术精湛”的锦旗，向他表示感谢。短短八个字，滋润了陶功钦的心，他说道：“我每次受到业主的肯定，都很有成就感，他们舒服了，我才高兴。”
除了修理工作外，陶功钦经常会在小区转转，看看路灯等日常设配有没有损坏。夏天是用电高峰期，又临近汛期，他会频繁巡查污水泵、配电房、水泵房，也多次在暴雨天气参与小区排水设施设备抢修工作。
勤勤恳恳 得同事钦敬
从事物业行业来，陶功钦处理过的大大小小事件数不胜数，是小区里经验最丰富，资历最深的一个人，而他对于自己的高超技术和丰富经验却表现得十分谦虚。
“个人的力量始终是有限的，团队的力量更大”陶功钦这样说，相比起个人的荣誉，他希望能够为公司、为维修行业带出更多的人才。
前段时间，小区工程部新聘用了很多年轻人，他们在工作中有什么不懂的地方都会向他请教，而陶功钦也很乐于帮助他们，一个问题有十个答案，绝对不会只告诉他们九个。
谈到对未来工作的展望，陶功钦笑着说：“维修需要功夫和力气，正如我自己的名字一样，从事维修也许命中注定，既然做了这份工作，就一定要把它做好。从事这份工作以来，得到了很多业主的认可和同事的喜爱，我不想辜负他们的期望，只要我还有力气，我就会继续干下去。”
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