华声在线4月28日讯(通讯员 邓洁 汪阿敏)4月28日中午，长沙市天心区金盆岭街道黄土岭社区的爱心送餐服务如往常一样进行。然而，当天负责前往邱娭毑家送餐的工作人员却遇到了一件不寻常的事，电话打不通，上门敲门也无人回应。面对这突如其来的情况，工作人员没有丝毫怠慢，立即将情况告知了社区片长。
社区片长深知邱娭毑家的特殊情况，这是一位8旬的老人，带着患有重度精神残疾的儿子相依为命。老人患有心衰，腿脚严重水肿，行动极为不便。但出于对儿子的担忧，她不得不强撑着身体，放弃了就医的机会。了解到邱娭毑的情况后，社区及时为其申请了爱心送餐服务，确保老人能够吃上热乎饭。
面对这次送餐受阻的情况，社区片长迅速反应，发动邻长在邱娭毑经常活动的地方进行寻找。经过一番寻找，终于在小区附近的一个角落找到了邱娭毑。原来，老人因心衰引发的腿肿导致步行困难，只能就近坐下休息，又因忘记带手机，无法与外界联系。
看到这一幕，社区片长和邻长心中五味杂陈，立即上前搀扶老人回家。他们小心翼翼地扶着老人，生怕有任何闪失。回到家中，他们又为老人将爱心送餐的饭菜端上餐桌，看着老人吃上热腾腾的饭菜，他们才放心地离开。
事后，邱娭毑对社区的帮助表示了深深的感激。她说：“社区真是比家人还亲，在我最需要帮助的时候，总是第一时间出现在我身边。”
这次事件，不仅展现了黄土岭社区对居民的深情厚意，也凸显了社区通过落实爱心送餐、居家养老服务等小切口项目，细分服务人群，推进社区精准治理的成效。
据社区负责人表示：“在处理邱娭毑遇困事件的过程中，社区片长、邻长等各方力量迅速响应、紧密配合，确保了问题得到及时解决。这种高效的治理模式，为社区未来的治理工作提供了有益的借鉴和参考。未来，黄土岭社区将继续深化爱心送餐、居家养老等小切口项目，不断提升服务质量和水平。同时，社区还将积极探索更加精准、高效的治理模式，为居民提供更加优质、便捷的服务，推动社区治理的提质增效。
（一审：田镇圆 二审：刘乐 三审：石伟）
