华声在线4月10日讯(通讯员 陈刚 麻耀中)近日，中国消费者协会“2023消费维权年度人物”结果揭晓，全国共有10人获得“2023消费维权年度人物”荣誉称号，凤凰县旅拍协会副会长秦维榜上有名。此前，秦维已荣获湖南省“2023消费维权年度人物”荣誉称号。
(秦维工作近照。)
当前，人们越来越注重旅游的质量，个性化、年轻化、品质化成为了旅游消费的新趋势，旅拍受到了年轻消费群体的青睐。在有着“中国最美的小城”之称的凤凰县，近年来全面打造旅拍新业态，旅拍行业迅速兴起，带动群众致富，助推经济社会发展。
在2020年之前，凤凰古城照相市场管理不规范，从业人员从最初的几十人发展到2000多人，从业人员素质参差不齐、流动性大，大部分人员淡季在家务农，一到旅游旺季便蜂拥而至，喊客、追客、围客、堵客、随意喊价、欺客宰客等情况时常发生，造成景区口碑质量下降和照相市场投诉率长期居高不下。针对旅拍行业的痛点和难点，凤凰县市场监督管理局，通过走访调研，与时俱进，组织指导成立凤凰县旅游行业商会旅拍分会，制定了《凤凰县旅游行业商会旅拍分会自律公约》《凤凰县旅游行业商会旅拍分会商家会员单位入会评定标准细则》《凤凰县旅游行业商会行为管理暂行办法》，努力实现凤凰县旅拍行业的服务自律、规范市场秩序、提升服务质量，推动凤凰旅拍行业健康、快速、可持续发展。随后县市场监督管理局牵头起草的《旅游拍摄服务提供规范》团体标准，在湘西州市场监督管理局指导下成功通过专家组审定，予以发布实施。这是我国旅拍行业发布的首个团体标准，填补了我国旅拍行业团体标准的空白。该团体标准对旅拍服务机构的资质、专业人员、经营场地、设施设备等方面提出基本要求，明确各项管理规范、服务项目、投诉处理、评价与改进的内容，规范接洽沟通、正式签约、制定方案、出行准备、拍摄、后期制作、交付取件等全服务流程的具体内容。
(凤凰县旅拍协会工作会议现场。)
在旅拍工作中凤凰县旅拍协会副会长秦维秉承“以实为本，做人踏实，产品真实，市场做实”的企业家精神，在经营中明码标价，老少无欺，不卖假货，不售水货，以实迎客，以质取胜，先后被授予凤凰县“质量诚信共建单位”，湘西州“文明经营户”等荣誉称号。
(秦维经营的旅拍实体店“遇见翠翠”。)
他身为湘西自治州人大代表、凤凰县旅拍协会副会长，就如何让旅拍市场规范有序发展，继而保护旅拍消费者的合法权益，积极建言献策，参与制定旅拍行业标准，填补了我国旅拍行业团体标准的空白。助力旅游经济复苏，切实维护了广大消费者的合法权益，被评为 “全国十大杰出工匠”。
他加强行业自律，整章建制，切实维护旅拍消费者合法权益，维护凤凰古城声誉，带动了凤凰旅拍行业井喷式发展。
秦维以自己的行动维护着“天下凤凰、旅拍天堂”的美誉，维护着广大旅拍消费者的合法权益、荣得消费者的好评。
（一审：夏博 二审：蒋俊 三审：石伟）
