华声在线3月6日讯（通讯员 李卫）2024年3月起，长沙市心家园公益人服务中心联合湖南省妇女儿童活动中心推出“她担当·心家园社工课堂”，旨在进一步提升女性社会组织从业人员的综合素质及业务能力，中级社会工作师、国家二级心理咨询师李卫老师将以个案工作通用过程模式中的重难点为主题，结合案例，与社会工作者们共同探讨如何做好个案。
个案工作是社会工作三大工作方法之一，强调助人的专业性和个别化，能够对案主的独特需求提供针对性的服务。2024年3月，“她担当·心家园社工课堂”在省妇儿服务中心开班，来自长沙市各社工站的40余名社会工作者、志愿者参加第一课的学习。
中级社会工作师、国家二级心理咨询师李卫老师作为该系列课堂的主讲人，一直致力于通过跨学科的研究和实践，推动心理学在社会工作中的应用和发展。本次课程她总结了“四步走”的方法，帮助社工与服务对象确定目标：
第一步梳理问题。服务对象往往面临着多重困难，非社会工作者一人之力能解决，故社会工作者在目标制定的过程中，需要与服务对象明确什么是社工可以介入的方向，根据方向罗列问题。
第二步深挖需求。服务对象在寻求帮助时，总带有一些基本的心理需求和期待，如果他们意识不到自己的需求和期待，这就需要社工引导和挖掘，常用的方法是马斯洛需求层次理论。
第三步分析原因。个人的思维方式会影响其情绪和行为，所以可以借助认知行为疗法（CBT）来看待问题与症状的形成，进一步分析成因。
第四步思考“我能做什么”。满足圈定的服务者需求，进而解决服务对象面临的问题。同时，社工作为资源链接者，在不能直接满足服务对象某些需求时，需通过链接资源的方式与第三方协作共同开展服务，满足服务对象需求。
据悉，5期次的课程将以个案通用过程模式全过程中的重难点为主题，包括如何收集信息、如何设计个案服务方案、个案中的关系建立等有关培训内容，预计培训人数可达200人次，力争以优质的师资、系统的课程、实用的方法，为全市培训一批掌握系统个案理论知识、专业实务技巧，能够解决服务对象复杂问题的高水平社工人才。
（一审：谢振华 二审：蒋俊 三审：蒋玉青）
