湖南日报•华声在线1月30日讯（通讯员 郑鹏飞）1月25日上午，“食品经营许可和食品消费维权”邵阳市市场监督管理局专场直播在邵阳政务微信视频号、邵阳政务抖音两大平台同时开播，市场监督管理局登记注册科和投诉举报受理科负责人来到直播间，与网友们进行互动交流，及时解答相关疑问，吸引了广大市民的积极参与和关注。
直播时，两位负责人对食品经营许可线上可办、便捷好办改革内容，重点对仅销售预包装食品许可由“审批”改为“备案”、除制售类食品经营许可和小餐饮经营许可实行告知承诺这两个优化审批服务事项进行了详细解读。同时，对投诉举报的定义、市场监督管理局一般受理哪些内容的投诉举报、消费者在消费活动中享有的权利及在日常消费过程中需要注意的几个方面等问题进行了详细解读。
此外，对于同一经营者在多个经营场所从事食品经营是否需要多个食品经营许可证，销售预包装食品需要具备哪些条件，投诉需要提交什么资料，无理由退货制度具体是如何规定的，网购商品遇到问题如何进行消费维权问题，工作人员也在直播间也进行了详细的讲解和答疑。
此次直播近两个小时，工作人员的讲解细致流畅，对群众关心的政策解读通俗易懂，解答群众提问近20个，评论区粉丝反响热烈。据统计，本次直播观看人数4000余人，点赞次数近1.2万余次。
此次直播活动不仅实时性、互动性强，还能大力宣传市场监管相关政策。“下一步，我们将继续借助现代信息技术手段，积极开展线上线下市场监管服务活动，加强与群众的沟通与交流。同时，我们也将不断优化政务服务流程，提升政务服务事项的便利度和满意度。”市场监督管理局有关负责人表示。
（一审：谢振华 二审：邓望军 三审：蒋玉青）
