华声在线12月25日讯 (通讯员 张敏
文利专) 随着社会老龄化的加剧，老年人的生活困境问题日益凸显。为了解决这一问题，永州市冷水滩区慈善总会发起了“银发解困”的慈善帮扶项目。该项目由永州市冷水滩区博益社会工作服务中心承接运营，以凤凰街道、梧桐街道、岚角山街道、蔡市镇的“困、病、孤、残、特”五类65岁以上老年人为服务对象，实行以“一对一”“一对多”“多对一”的形式开展健康管理、亲情关爱、困难帮扶、文体娱乐及解决重大困难问题等服务，项目服务不仅关心他们的身体健康、心理健康，还丰富他们的精神文化生活，帮助解决他们遇到重大困难问题，提高他们的生活质量。
精准摸底，为服务奠基。项目前期，社工采用问卷调查、访谈的形式走访调研了蔡市镇、岚角山街道、梧桐街道、凤凰街道、肖家园街道、高溪市镇等乡镇街道的413名老年人(其中：蔡市镇147人、岚角山街道192人、梧桐街道25人、凤凰街道20人、肖家园街道3人、高溪市镇26人)。通过精准摸底后，依据老年人的实际情况分类建档，并经项目组讨论研究最终确定重点服务对象208人，为下一步开展服务奠定基础。
精细服务，为服务增效。在服务对象档案信息的基础上，明确了每一位老人的实际需求，确定通过“物质+服务”“社工+志愿者+企业”的方式，为208名服务对象提供健康管理、亲情关爱、困难帮扶、生活自理能力评估、主题活动等专业服务，项目全年总计服务7495人次，让老年人感受到了真诚的关怀。
连点帮扶，为服务扩面。老人是一个家庭关注的重点，为有效开展慈善帮扶服务，项目通过联动家庭、村(社)、乡镇、民政等各级资源为困境老人提供专业服务，一是解决了他们当前面临的问题和需求，缓解心理压力、丰富日常生活、提升自信心，链接社会资源帮助他们解决生活上、心理上的困难问题;二是从本地资源出发，组建多支本地志愿者服务队伍实现内循环，带动当地人关注自然环境的保护和文化资源的保护与传承，助力乡村振兴。如：像遇到病痛问题的困难老人，通过组织医疗志愿者队伍，定期上门帮他们进行身体监测，联系医院结合相关政策帮扶老人入院治疗;像遇到居家环境问题的困难老人，通过链接社会资源结合政府政策帮扶老人家庭解决居家环境问题。
截至目前，项目全年走访建档413人，开展各项服务总计7495人次，为208名重点服务对象提供健康管理、亲情关爱、困难帮扶等服务6448人次，帮扶物资总价值达28.80万元;开展大、小型主题活动共23场，服务老年人1019人次;帮助老年人解决重大困难问题13个，帮扶总价值达8万余元。有效提升了老人们的健康素养，缓解或解决了部分老年人的衣食住行中的重大困难，提升了老人们的社会融入，助力我区老年人“老有所依、老有所养、老有所乐”。
（一审：谢振华 二审：蒋俊 三审：蒋玉青）
