华声在线12月5日讯（通讯员 莫吹）近日，接连几封12345的表扬工单发至黎托街道基成社区卫生服务中心办公室，字里行间表达了对门诊护士长马思情等护理工作者敬业精神和优质服务的肯定。有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。日常工作中，马思情也一直用这句话激励着自己和科内同事们。
刘女士因为孕检结果不太理想，需长期进行黄体酮注射，次数多了，每每都是谈针色变，对穿刺产生了本能的抗拒。刘女士第一次来我中心注射时，护士温声询问名字，操作轻柔，让其感觉很舒适，后来护士们每次都会对比长期注射部位的硬结情况，挑选合适的位置穿刺，刘女士开心地说每次打针一点感觉都没有。
随着秋冬季传染病流行趋势，门诊患者也突然增加了不少，其中一位李女士说，她血管细，中心护士的打针技术真的很好，都是一次成功，很温柔，并提前讲述药物可能出现的反应，耐心解答问题，安抚她焦虑的情绪。因为有了护士的帮助，让她得到及时治疗和暖心服务，真心觉得黎托中心门诊护士的服务态度非常好。
门诊护理部作为中心的窗口科室，布局合理，环境整洁，承担着门诊成人儿童输液、采血、雾化治疗等工作。针对目前患者剧增的情况，护士长应用弹性潮汐式排班，以满足患者需求为导向，尽一切可能减少患者输液、采血排队等候时间。
一声感谢，一个电话，一份责任，一种肯定。这不仅仅是对护士优质服务的见证，也是对门诊护理工作的认可和肯定。穿刺技术好是本领，细致耐心服务则是亮点，我们将持续为患者提供“优质、高效、满意、安心”的医疗服务，医者仁心，护士的心照亮患者的心!
（一审：龙晓龙 二审：卢小伟 三审：蒋玉青）
