华声在线3月20日讯（通讯员 胡诗琴）郴州市北湖区阳光苑社区党总支书记陈杰，21岁退伍就到社区工作，从一名普通的社区工作人员干起，一步一个脚印，十几年如一日地为社区群众服务，为群众解决实实在在的难题。
陈杰（右一）组织社区住户，解决难题。
做实事，赢信任
3月18日晚上8点30分许，北湖区南岭大道翠微源小区突然停水，为防控疫情居民都自行居家隔离，小区停水导致400多户人没有水用，严重影响居民生活，大家怨气漫天。在业主微信群里，物业经理被业主们骂得不敢出声，这时，陈杰书记挺身而出，将物业部的解决方案告知大家，并主动提出到现场解决问题。
陈杰的出现让小区物业找到了主心骨，业主们看到陈杰真的带领物业公司和业主委员会到加压泵房查看原因，也渐渐平静了下来。经过检查发现，那天下大雨打雷，小区的二次加压泵被雷击中，导致停水。一位懂水电的党员志愿者黄晓明主动帮忙进行维修，很快，小区在10点53分恢复了用水。这起群众纠纷能够如此迅速地处理妥当，正是因为陈杰书记抓住了时间点，在第一时间及时解决居民群众的问题和困扰，让他们相信社区能够为他们做好事、解难题、办实事。群众对社区人员的信任，也是通过这样大大小小的事情一件一件被解决建立起来的。
疫情期间，陈杰登门排查情况。
勤沟通，化矛盾
有一次，市政大楼1栋的化粪池堵塞，若要疏通维修，需涉及楼层的10户居民分摊费用。其中有8户居民积极配合，但还有两户“硬骨头”不肯交钱。一位户主张玲找到陈杰书记，希望陈杰能帮忙沟通，陈杰毫不犹豫地应下了。陈杰四方打听了解到，在06年时化粪池也曾堵塞，其他用户不肯出钱，李姓居民一人承担了几千元的维修费，心中颇有怨言，此次自然不愿配合；而另一位户主房子买了还没装修，未曾入住，也不愿意交钱。在与这两位户主沟通时，陈杰发现，李姓居民和自己的妻子是同乡，另一位户主陈姓居民恰巧与自己一样是安仁县人。如此“老乡”缘分，陈杰找到突破点，很快与这两位户主拉进关系，通过打亲情牌，架起沟通的桥梁，成功化解了他们的怨气，最终，修缮资金2000元由10位户主共同分摊。张玲说：“陈书记为我们这栋楼操了好多心，感谢你了！”
陈杰与社区住户在一起，了解大家需求。
互帮助，睦邻里
在辖区，陈杰书记的口碑非常好，居民群众碰到问题就找他帮忙，居民也愿意帮助社区工作人员，在这样居民与社区融为一体、群众与干部互帮互助的氛围下，社区工作能够顺利开展。乐仙阳光南苑小区居民打电话到社区投诉，有一居民在楼顶养鸡，污水顺着管道流下来，导致整栋楼都是臭味。陈杰上门找到刘户主，刘户主觉得自己在楼顶养鸡并没有影响到别人，不肯听从陈杰的劝导。刘户主平日性格泼辣，又不讲道理，居民楼里其他居民都不愿意跟她打交道。但陈杰了解到刘户主喜欢打麻将，马上联系她的牌友黄女士，希望黄女士能帮助社区工作。因之前陈杰帮黄女士解决过房子漏水的问题，她一口答应，帮助陈杰劝导刘户主。慢慢地，刘户主接受了社区的劝导，不在楼里养鸡，并跟随社区人员向邻居道歉。
陈杰先后在4个社区和街道机关工作过，带领社区先后获得“全国工会爱心托管班”、“湖南省创新创业带动就业示范社区”、“郴州市妇女儿童之家示范社区”等称号，居民群众无不称赞陈杰认真负责，热心助人。陈杰说，他这一生两个地方，一是部队，二是社区。热爱，让他留在了社区。社区工作钱少事杂，陈杰连周末也经常在辖区处理事情，很少有时间陪家人。他整天处理邻里琐事、家常里短的工作，在老同学眼里，是老大妈干的活。但陈杰并不在乎别人的看法，反而觉得自己的工作很有意义。能为居民群众服务是他最开心的事情，而不管在哪个地方碰到那些居民群众，他们都会热情的向他打招呼，这就是对身为社区工作人员的他最好的回报。
