华声在线11月30日讯 (通讯员 兰添) 国家税务总局益阳市大通湖区税务局深入优化税收营商环境，着眼提升办税缴费便利度，确保税费优惠政策落实落细、落稳落准，优化服务，切实破解纳税人缴费人“痛堵难”，有效助力经营主体挖潜增收，持续促进纳税人缴费人满意度向优向好。
诉求及时响应，满意度不断升高。积极拓宽渠道，在宣传上多措并举，通过上门走访、纳税学堂、组织座谈等方式，提高纳税人缴费人优惠政策理解程度。召开“纳税学堂”主题培训会，通过“课上指导”“信息推送”“问卷调查”，共计62户纳税人参加座谈会，当场解答纳税人疑问15条，收集意见建议8条。
政策及时落实，惠企举措不断出彩。建立纳税人缴费人专属“绿色通道”，对于急难愁盼复杂事项，该局采用多点分析、多面研讨的形式，既为普遍性的问题提供了指导，又为突出的个别问题给予了关注。根据企业特点，以“一对一”精细服务结合网格式管理，为企业直达快享税费优惠政策提供了精细服务。
服务及时发力，办税质效不断提升。始终以纳税人缴费人需求为出发点和落脚点，切实提高税费服务设施智能化、便利化，税费服务方式多元化、便捷化，保障政策时刻送达，服务暖心有力。纳税人缴费人以电话、邮件等方式咨询，结合使用“湘易办”“湘税社保”等移动端软件，轻松实现在家办税。截至目前，共累计接待服务纳税人180余人次。
（一审：田镇圆 二审：刘乐 三审：谢峰）
