华声在线11月30日讯（通讯员 林静）
“您好，目前气候逐渐变冷，马上迎来用电高峰期，我们会尽力为您解决用电方面的困难和问题，您有任何宝贵建议也欢迎向我们提出。”11月24日至28日，为确保度冬期间大客户可靠用电，国网邵东市供电公司能效服务班开展了对大客户的“面对面·心连心”走访活动，实地了解客户用电和用能需求，与客户进行面对面、心连心地沟通，为客户答疑解惑、排忧解难。
在走访过程中，工作人员通过面对面交流方式，核实收集客户联系方式，深入了解企业负责人当前的企业生产用电情况及潜在的电力服务需求，认真听取供电服务意见和建议，现场解答客户提出的用电疑点、难点问题，并就如何避峰错谷、优化用电方式提出优化建议。同时，走访人员还仔细向客户宣讲安全、科学、节约用电知识及国家节能减排的相关政策，推广综合能源服务。走访人员贴心的服务和诚恳的态度获得客户认可和一致好评，客户表示将配合好供电公司，双方携手迎峰度冬。
通过客户大走访，国网邵东市供电公司进一步增进与客户之间的相互了解，有效架起沟通的桥梁，为持续优化供用电环境、提升供电服务水平奠定坚实基础。下一步，该公司将认真梳理前期收集来的意见和建议，把满足客户用电需求作为供电服务的目标，持续开展“面对面·心连心”大走访活动，努力提升客户电力获得感和满意度，为广大电力客户安全稳定用电保驾护航。
（一审：田镇圆 二审：刘乐 三审：谢峰）
