华声在线11月26日讯 (通讯员 刘璐) 今年以来，邵阳市新宁县万塘乡以提升政务服务质量为抓手，问需于企、服务于企，拓展公开渠道，以高质量的政务服务助力营商环境优化，助推企业又好又快发展。
提升便民服务体验。便民服务中心设置咨询服务台、配备办事企业休息座椅、自助打印机等便民设施，免费为办事企业提供便民服务，在大厅显眼的位置摆放指示牌、办事指南和业务手册等，方便企业办事、咨询。
牢固树立服务宗旨。万塘乡始终践行“便民、高效、担当、奉献”的服务宗旨，科学设置综合服务窗口，集中为企业办理高频业务。统一政务服务事项及办事指南，规范完善事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节内容信息及流程图，确保企业“看得懂”“能办事”。窗口选配业务熟、素质好、服务意识高的工作人员，全面推行“一窗式”服务，切实为办事企业提供优质、高效、便捷、满意的政务服务。
建立完善帮带机制。成立优化营商环境领导小组，建立领导班子“一对一”帮带机制。定期开展入企走访调研活动，广泛听取企业的意见和建议，定期收集企业问题清单，安排专人快速处置、反馈成效，确保辖区内企业经营中存在的问题和困难能够得到及时有效地解决。全面抓实工作作风建设，增强服务意识，营造重商、亲商、富商、安商、稳商的浓厚氛围。
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：石伟）
