华声在线11月22日讯( 通讯员 沈石金 )今年以来，新田县政务服务中心公安局窗口全面践行以人民为中心的发展思想，从细节着手，从小事做起，强化工作措施，创新便民服务举措，用小举措回应人民群众新期待，提升人民群众的获得感。
从小节改起，窗口服务规范化。从文明用语、礼仪规范、服务态度、警容风纪等方面改起，规范窗口工作人员的言行举止，推行微笑服务。对待办理出入境证件业务及电话咨询的群众做到认真、细致、热情、文明，使办事群众体会到民警耐心细致服务的真诚真心,不断提高办证窗口的接待服务质量，提高群众的满意度。
从细节着手，便民服务精细化。站在群众角度想问题、办实事，接待大厅便民桌椅、饮水机、老花镜、笔墨纸张等便民利民物品一应俱全。同时，更新警务公开内容，方便群众查询办事指南、业务流程、收费标准、咨询电话等。通过尽可能做好每一个细节，尽力为办事群众提供方便。使每一位前来办事的群众体会到周到细致的服务。
从小事做起，便民举措人性化。注意从身边小事做起，积极推行“个性化”的窗口服务，受理民警在依法、依规办事的同时，区别不同情况周全考虑、认真对待，对于符合法律政策规定、材料齐全的，当场办理;对于手续不全的，贯彻推行“一次性告知”“容缺受理”工作制，提供快递邮寄等方式方便群众，减少跑腿，坚决杜绝让群众跑冤枉路，确保服务机制的高效运转。
（一审：夏博 二审：邓望军 三审：石伟）
