华声在线11月17日讯（通讯员 郭超民）今年以来，
益阳市资阳区政务中心发改窗口认真贯彻落实“放管服”工作安排部署，按照湖南省推行“一件事一次办”要求，突出抓好网上政务服务工作，做好“湘易办”政策宣传，充分发挥“小阵地”优势，全力打造“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的一流营商环境。
高标准建设，“小阵地”汇集“大功能”。按照“应进必进”的原则，益阳市资阳区发展和改革局所有审批事项已全部进驻政务大厅，窗口统一印制“一次性告知单”，方便群众拿取查阅，同时积极向群众推广“湘易办”APP的各项实用功能，让群众感受到各项便利的政务服务，演示“湘易办”APP附带的一些功能，耐心讲解其主要功能和操作流程，健全了申办材料格式规范，让群众办事更便捷、更省心。
高要求管理，“小阵地”发挥“大作用”。强化窗口工作人员监管。推行首问负责、帮代办、限时办结等制度，把群众满不满意作为提升行政效能、优化营商环境的重要标准，纳入评先评优、年度综合绩效考核和党的政治建设重要内容。
高效率服务，“小阵地”释放“大能量”。配优配齐审批服务工作人员，确保窗口工作运转顺畅，服务优质、高效。开通网上和电话咨询渠道，切实压减审批前置资料，压缩内审程序，政务服务办件提速率达到100%。
自湖南省推行“一件事一次办”以来，益阳市资阳区政务中心发改窗口为企业提供了优质高效的政务服务，受到社会各界广泛好评，群众、企业对政务服务的满意度得到有效提升。
（一审：蒋俊 二审：王亚奇 三审：禹振华）
