华声在线11月15日讯（通讯员 赵静薇 陈秀英）服务对象是社会工作的主体，没有服务对象，社会工作便失去了必要性。为了更好地将有限的资源和支持提供给有需要的人群，社工需要运用专业方法和策略来发掘个案服务对象。学士街道社工站基于儿童个案挖掘的经历和反思总结出两种方式助力社工挖掘服务对象。
常态寻访联系挖掘
学士街道社工站充分利用每月入户走访、社区走访以及定期外展宣传三种常态服务挖掘服务对象。
入户走访能在居民熟悉的环境下访谈交流，使居民放松，有助于敞开心扉与社工交流，这使社工能深入了解居民的状况，帮助社工发现有需求的个体，并进一步了解他们的具体情况，为提供针对性服务做好准备；
（社工在入户走访时发现面临经济、家庭照顾需求的儿童。）
社区走访有助于社工与社区工作人员和未保站、社会救助站等部门以及其他社会组织、志愿者团队建立良好合作关系，实现跨领域合作，了解其他部门在工作中发现的个案服务对象，并向其介绍、推荐社工站服务、重点服务领域等信息，并向其介绍辖区的转介服务机制，便于各主体推荐和转介个案服务对象；同时，学士街道社工站协同街道社会救助站对申请对象进行实地审核，一同走访，发现困难家庭、精准识别服务对象需求，在服务对象自决原则下，开展有针对性的、个别化的个案服务。
（社区转介，社工与儿童父母及幼儿园老师沟通了解情况，接案。）
通过定期外展宣传，持续向社区居民宣传社会工作、街道社工站服务，扩大社会工作和社工站服务的社会知晓度，向社会公告获取社工服务的路径，让居民知道街道社工站提供什么服务、可以通过什么突进获得自己学员的服务，以此提升居辖区民对社工服务的可及性，进而让有需要的居民可以申请个案服务。
专业服务梳理挖掘
社工在平时开展小组活动以及社区活动等专业服务时，也可以挖掘潜在个案服务对象。比如学士街道社工站在开展亲子沟通小组时，通过观察亲子间互动，以及小组过程中的分享回顾环节，倾听组员的心事，发现一名因家庭遭遇多重危机陷入困境的儿童，在对其家庭进行深入了解后，接案，对该儿童进入个案服务程序。同时，社工站还针对日常走访、家庭访问资料进行梳理，从中发现潜在个案服务对象，跟进服务，解决服务对象问题。
通过以上方法和策略，学士社工站更有效地挖掘个案服务对象，为有需要的人群提供及时和有针对性的服务。2023年，学士街道已经顺利开展个案服务6例辖区儿童社工专业个案服务，为6名陷入困境的儿童及其家庭提供专业个案服务或包裹式个案管理服务；社工也通过个案服务不断学习和总结经验，提高自身专业素养和服务能力，后期为学士街道的居民提供更好的服务。
（一审：蒋俊 二审：王亚奇 三审：禹振华）
