近年来，湖南湘江新区金山桥街道黄金社区通过“五社联动”社会治理创新的服务机制，以社区为基础，加强组织建设，协调资源，建立便捷、高效的服务网络，实现信息共享，提供全面的社区服务等方面的工作先后荣获国家、省、市、区级荣誉60余项，社区基层治理的做法和经验得到媒体的广泛推介。
以社会组织为载体，实现“一区一品”居民需求
黄金社区以“一个小区一个特色品牌”的治理理念，根据居民需求为导向，坚持惠民生促发展，大力孵化培育社区社会组织，推动多个社会组织下沉常驻小区，专业社区服务送到家门口，实现社区服务专业化、精准化、特色化，覆盖辖区老人、小孩和妇女等多个群体，形成多元参与社区治理与服务创新的模式，延伸居民服务链。
在青年人集聚的龙湖（星河湾）小区有了智慧健身房，在务工人员较多的荣盛岳麓峰景小区建起了青少年活动基地，在白领阶层集聚的碧桂园打造了0-3岁托儿中心，在独居老人较多的湖南报业文化城建设了居家养老中心、市民学校，最大程度满足了居民需求。社区针对辖区老人多、儿童多等特点，依托社会工作者专业力量，重点培育了微邦公益青少年服务队”“0-3岁托幼社会组织”“悦智讲堂专家教授组”等社会服务类组织。
以社会工作者为支撑，推进社会工作服务
黄金社区通过开展各类活动，组织社会工作者为个人、家庭、群体和社区提供各种支持和服务，以满足其基本需求。为老年人提供生活照料、健康管理等服务；为儿童和青少年提供成长辅导、学业帮助等服务；为残疾人提供康复训练、就业辅导等服务；为困难人群提供帮助、教育援助等服务。组织社区活动、慈善义卖、志愿者招募等。社会工作者在解决社区问题、促进社会公正和社区发展方面发挥着重要作用。他们不仅为个人和家庭提供直接服务，还通过组织和协调资源，推动社区的和谐稳定与发展，为构建更加美好的社区贡献力量。
今年，黄金社区社会工作者提供老年人专业服务320余人次；开展周末素质拓展活动，服务儿童近1500人次；举办心理健康团辅活动等活动20余场，服务居民近1200人次。
以社区志愿者为辅助，开展邻里互助活动
社区以“365先锋”为品牌，组织开展“365天，天天学雷锋”活动、“365天生活在小区，互助在邻里”等活动，让社区逐步形成人人争做志愿者，有困难找志愿者的良好氛围。同时，社区积极发动党员、居民代表、网格长、青年骨干等投身社区志愿服务，建立并实施志愿者招募、培育、使用、表彰制度，推行社区志愿者注册登记制度，建立“爱心银行”志愿服务记录、兑换制度，围绕群众所需，志愿者所能，在疫情防控、困难帮扶、敬老爱老、关爱儿童、矛盾调解等方面开展暖心服务。目前，社区打造了“近邻帮帮团”“先锋引领”“绿色发展”等15支志愿服务队伍，充分激发“近邻志愿服务队”“睦邻宣讲团”等治理载体活力，用好用活小区“邻里服务站”，开展“邻里夜话”活动，切实搭建起凝聚群众、服务群众的“连心桥”。
以社会慈善资源为补充，助力基层社会治理
社区公益慈善资源是“五社联动”的要素之一，是可用于回应社区需求、解决社区问题、促进社区治理的一切物资、资金、技术和服务等社会资源。黄金社区积极盘活和开发辖区和社会各类公益慈善资源，激发社区志愿服务、支持社区社会组织发展。一是设立“雷锋超市”，提供接受和捐赠服务平台。目前，超市已接收共建单位定向捐助款、物近30万；二是设立“黄金社区慈善基金”，目前线上捐款已达5.2万；三是建立资源清单，创新联动机制下活多元共建“一盘棋”，利用社区内资源和社区外资源，实现多方共赢，共同缔结美好社区；四是与建立结对关系的单位、知名人士维护日常联系走访，增强他们的归属感，让他们更好更乐意为社区提供慈善资源。社区运用“五社联动”机制，整合社区资源，带动多方共同参与到基层社区治理中。
黄金社区党建引领“五社联动”新模式，让社区资源连起来，有效解决了社区人手不足、资源不多、服务不精的痛点难点问题，构建了共建共治共享的社区治理新格局，达到了困有所助、难有所帮、需有所应的服务成效。社区坚持以激活“红色细胞”驱动“红色引擎”为抓手，主打黄金社区“四个一”党建品牌：既摸清党员底数、织牢党建覆盖“一张网”；开辟特色阵地、打造凝心聚力“一堂课”；创新联动机制、下活多元共建“一盘棋”；深化精准服务、融铸党群团群“一家亲”。打造了黄金社区“家门口幸福升级”城市社区基层治理“新模式”，推动了居民幸福生活在“家门口”升级。（作者/湖南湘江新区黄金社区党总支书记 张斌）
（一审：蒋俊 二审：王亚奇 三审：禹振华）
