华声在线11月13日讯 （通讯员 肖琳 陈召弟）湘江新区岳麓街道有11个社区和4个村，属于城乡结合型街道。街道目前登记在册60岁以上老人9137人，其中困境老人占比4646人，是需要提供服务的大基数人群。自2019年6月建站以来，岳麓街道社工站着力构建“枢纽型”服务平台和基层社会服务的综合资源枢纽平台。以困境老人的需求为导向，以社区(村)为服务阵地，以提升老人生活幸福感为目标，联合社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源开展系列社会工作服务。
赋能为本，致力人才队伍专业化
岳麓街道社工站配备两名专职持证社会工作者，且均为社会工作本专业毕业。社工在服务中一直秉承着专业原则开展服务，在超出社工专业能力外的工作，驻站社工也会寻求机构和督导的支持。同时站点社工每年会参与市级、区级培训和督导以及所属机构会进行指导与共学，不断的提升站点社工的专业能力。站点在发展和培育志愿者方面，注重志愿服务团队的培训和工作指导，已着力培育两支志愿者服务队伍，一支是“搭把手”志愿者队伍，包含社区党员志愿者和骨干志愿者，另一支是大学生志愿者服务队，包含中南大学、湖南师范大学树达学院等多所大学。
多元协同，打造服务型资源平台
岳麓街道社工站集纳资源提供多元服务。站点以需求为导向，充分链接多方资源，全方位满足服务对象多元需求。社工站通过联动街道残联、社会救助、团工委等部门，链接辖区内的医疗资源、志愿者资源、家政资源、社会组织资源以及社会慈善资源等，为困境老人提供生理安全、归属尊重及自我实现等多层次服务。同时站点获得多方支持，包括岳麓街道卫生院、傻大姐有限公司、岳麓区安全发展中心、法制报等爱心单位和组织，为服务对象提供多元服务。比如，社工站联合街道卫生院提供健康服务，联合傻大姐有限公司提供按摩服务，联合湘桥维修店提供维修家电等。
精准服务，打造服务型服务平台
岳麓街道社工站搭建以服务对象、社会组织、政府、志愿者四方的区域性社会工作综合服务枢纽，通过资源整合、资源输出、服务传递的方式，发挥社工站枢纽型服务作用。社工每年会针对各个社区(村)进行走访调研，了解辖区居民实质性需求，以养老服务和社工专业服务为重点，着力强化平台建设，深入开展专业化服务。一是组织志愿者对情绪低落、深处困境的老人提供情感陪伴服务，专业性地进行心理解压和心理疏导;二是对接志愿者、爱心企业等为有需求的困境老人提供居家生活帮扶，如买菜、打扫、收纳等服务;三是以“社工+医生”的医社联动模式开展健康咨询、用药指导、社区义诊等服务;四是社工与社区、社会组织、志愿者等多方联动，开展节庆活动、趣味活动等不同类型不同形式的活动。
（一审：蒋俊 二审：王亚奇 三审：禹振华）
