华声在线11月9日讯 (通讯员 谢甜) 一大早，还没到上班时间，芙蓉区湘湖社区网格员响起熟悉的电话铃声后，便急匆匆出门了。原来是她负责的网格区域一家粉店门口，被一辆白色私家车稳稳拦住，由于车窗前没有留电话号码，老板又着急做生意，焦急之下，第一时间想到找网格员帮忙找车主。
老板见到网格员就开始“抱怨”的说：“车停在店门口，堵得不是路，是我的心。”网格员安抚商户情绪后，便一一向周边其他商户询问，见都不是车主，又辗转到旁边的小区咨询保安，并在居民网格群寻找车主，经过“繁忙”的一早上努力，车主最终被找到，网格员以交通安全为出发点，对车主的不文明行为进行“教育”。带着红袖章穿梭在街头小巷网格员们，每天都会处理形形色色这样的“小事”，虽不是经常，确是日常，从细微处着手，扎实推动群众急难愁盼问题的解决，提升基层治理效能。
群众“难”事我来办。“真是麻烦你们了，我记性不好，教了我又很快忘记了，谢谢你们每个月都过来帮我办理低保认证。”居民张姨感激的对网格员说。家住湘华公寓的张姨和儿子两人居住，自身年事已高，且身体状况欠佳，儿子又患有精神残疾，平常除了下楼买买菜，便无其他日常交际，联户代表及网格员将张姨列为定期结对帮扶对象之一，上门走访时，除了办理每月必须的低保认证，还会主动检查燃气水电等基本居家安全是否正常，在聊天拉家常之际，联户代表耐心传递民政新政策，如：免费上门打扫卫生、免费上门做饭等;网格员则细心普及消防安全、反诈知识等，并鼓励张姨日常做好垃圾分类，助力长沙市创建国家卫生城市工作。
湘湖街道湘湖社区以关爱一老一小为出发点，针对辖区老弱病残居民建立详细台账，针对年纪大但身体状况较好的老人，为他们开设声乐班、器乐班、及普及健康营养知识，让他们老有所做，老有所乐，对病残家庭则定期开展剪发、上门维修、健康义诊等便民服务，根据不同人群需要，把服务精准推送到不同居民身上，实实在在提升居民幸福感、获得感!
（一审：余画 二审：文杰 三审：禹振华）
