华声在线11月1日讯 (通讯员 梁英)“有了‘枫邻哨’，在家就可‘一扫通’，解决居民诉求和矛盾纠纷，真是太方便了。”近年来，长沙市雨花区东塘街道枫树山社区创新“五社联动 幸福邻里”治理模式，坚持党建引领、多元参与、网格治理，不断筑牢社区与社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源的“联合体”，凝聚“五社”合力，将矛盾调处、民生服务、网格治理等功能一站融合，有效激发基层治理新活力。
枫树山社区同时设立了红枫讲堂、红枫绿苑、红枫妈妈等暖心特色服务项目，创新开发“枫邻哨”民情二维码，让居民在家就可“一扫通”，解决居民诉求和矛盾纠纷。真正让社区党群服务中心成为居民想来、爱来、盼来、还来的综合服务阵地。社区坚持党建引领，健全“社区党委、网格党支部、楼栋党小组、单元邻长”一贯到底的组织体系，打造以社区党委为轴心、以红色物业、红色管家、红色社会组织等多元力量为延伸的“红枫家园”社区治理品牌。依托社区新时代文明实践站和“一站式”服务平台，为居民提供健康、教育、养老等“一站式”服务。
为“五社联动 幸福邻里”工作凝心聚力，社区多渠道推动专业队伍建设。积极培养专业社工人才，社区鼓励、支持工作人员参加社工职业资格考试，目前社区持证人员有7人，为居民提供精细化、专业化服务。培育社会组织，根据社区地域特点社区引进善行社工、蒲公英等社会组织，拓展“红枫妈妈”志愿服务项目。同时,备案雅集书院、儿童之家、家庭教育服务站、红枫义务巡逻队等社区社会组织10家。广泛吸纳辖区单位在职人员、党员、退役军人、热心居民等进入社区志愿服务队伍参与社区“枫之言”“枫之安”“枫之惠”“枫之美”等志愿服务项目中，构建起多元共建的社区志愿服务新格局，目前常态化参与志愿服务者80余名。
今年以来，社区通过“枫邻议事会”、“居民代表会议”等会议开展多方协商，与居民面对面交流，从居民最关心、最迫切的需求出发，做好“一老一小一困”服务。依托社区日间照料养老服务中心、健康小屋等平台，举办“健康义诊”“养生知识讲座”等活动10余场，不仅丰富了辖区老年人的文化生活，也让更多老年人真正感受到“老有所乐 老有所为”。依托青枫园，组织开展文明交通劝导、亲子运动会、防溺水讲座等系列活动12次，构建“家+校+社”未成年人保护网。建立健全困难群众结对帮扶机制。摸清摸透社区困难群体底数和基本情况，为困难居民办理低保、医疗等救助。组织失业人员参加就业创业培训班，进一步为有需要的群体提供精准保障和关爱服务。
为广泛链接辖区资源，实现多元联动,社区携手党建联盟单位，开展惠民活动。发挥共建单位优势，聚焦居民需求，今年以来，共开展扶贫帮困、敬老爱老、关爱儿童、垃圾分类等志愿服务活动16次，共计帮扶156人，服务受益群众1000余人。
社区与长沙慈善总会签订协议在长沙爱星社平台开通网络募捐渠道，充分调动辖区爱心人士的力量，进行资金募集。资金用于辖区内的困难群体帮扶、助老助残、助医助学、环境改造及社区发展等方面，用“微基金”带动“大发展”，促进社区“共建、共治、共享”。目前发动社区党员、退役军人、志愿者共募集资金1.4万元。
社区“五社联动 幸福邻里”建设不仅畅通了民意诉求，精准感知了民情冷暖，高效解决了民生问题。下一步，枫树山社区将持续优化工作细节，精进队伍建设、创新工作机制、盘活社区慈善资源，聚焦辖区“一老一小一困”重点需求，充分发挥社工力量，多措并举提升服务质量，推动“五社联动 幸福邻里”解锁社区治理新格局。
（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）
