华声在线10月31日讯( 通讯员 陈健全 )为更加精准了解用户需求，高效解决用户烦心事、揪心事，加强营商环境利好政策宣传，10月31日，新田县自来水公司组织供水营商环境社会监督员走进城市各社区开展社区夜话活动，与居民群众共话提升优质供水，助力做好做优供水营商环境。
面对面宣讲，营商环境政策广传播。该公司着力打造水管家党建品牌，强化党建引领，全面提升供水营商环境。活动现场，围绕用水报装、过户、水费收取等方面，水管家现场向用户宣传了供水营商环境的各种优惠政策和简化流程，通过对比的形式，形象地向广大居民群众展现了今年以来供水营商环境的良好转变，广泛宣传营商环境政策；同时，还特别针对实施的新水价和城市供水微信小程序作了重点讲解，把智慧供水、智慧用水等知识送进千家万户，让广大居民群众共享智慧供水带来的便捷，提高线上业务办理的普及率。
零距离答疑，用水业务知识入万家。新田县自来水供水向居民群众详细介绍了自来水的净化过程、水质标准、检测机制、自来水开户流程、水费收取标准等业务知识，让广大群众对自来水的生产、供应、运输等环节有更加清晰的了解与认识，把更多的用水、节水小知识普及给广大用户；同时，利用与广大居民零距离接触的机会，现场提供用水业务咨询答疑，耐心向广大用户解答用水报装、过户、水质等用水过程中遇到的各种疑问，让更多更全面的用水知识传进千家万户。
送维修上门，优质供水服务暖民心。为进一步解决居民群众用水方面的难题，持续深入开展好“我为群众办实事”实践活动，活动结束后，该公司组织工作人员为附近居民群众提供免费上门维修服务，帮助居民群众解决好水龙头损坏、管道、闸阀漏水等问题，把更加优质的供水服务送进千家万户。
全过程监督，保障供水工作更扎实。为健全更广泛的社会监督机制，拓宽营商环境监督渠道，助力营商环境再提升，该公司聘请由人大代表、政协委员、社区、物业、居民代表等各组织代表组成的供水营商环境监督员队伍，邀请监督员参加水厂开放日、社区夜话、服务企业“一包到底”等活动，加强对供水营商环境的日常监督，集思广益，让各界人士为优化供水营商环境献计献策，督促水管家扎实开展好供水保障工作。
（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）
