华声在线10月31日讯 ( 通讯员 沈石金 )为进一步提升服务水平，提高群众满意度，新田县枧头镇不断探索创新，打造了一系列特色政务服务。
独具特色的“政务超市”模式。新田县枧头镇在县委、县政府的领导下，在上级部门的支持下，打破了传统的部门壁垒，整合相关政务资源，将来自不同部门的政务服务项目集中在“政务超市”内，实现一站式服务，使群众能够在便民服务大厅办理多项业务，减少奔波和时间成本，享受到了更为便捷、高效、规范的政务服务。
先进的“互联网+政务服务”平台。新田县枧头镇在县行政审批中心的指导和帮助下，借助信息化手段，实现对政务服务流程的精细化管理，提高办事效率和服务质量。引入电子政务系统，实现146件事项在线申报、审批、查询等功能。群众现只需通过政务服务网站，就能在线进行办事申请、资料上传以及办事进度的查询等操作，方便群众足不出户就能办事。
贴心的金牌“店小二”服务。新田县枧头镇在提升服务质量上不局限于办事效率，更是以群众的需求为导向。坚持“店小二”式服务模式，深入实施“最多跑一次”改革，简化办事流程，减少审批环节，提高办事效率。在办理业务过程中主动为群众提供咨询和指导，提供邮政快递等业务帮办、代办服务，使群众能更加轻松地完成办事流程，让群众感受到更为贴心和便利的服务。
新田县枧头镇高度重视政务服务团队的打造，通过定期组织培训和考核，不断提升工作人员的业务素质和服务意识。同时，为了更好地接受群众的监督，还设立了监督举报电话和政务服务“好差评”制度，全面收集群众满意度评价，推动服务质量持续提升。
通过这些富有创新的特色政务服务举措，新田县枧头镇不仅提高了群众满意度，而且优化了办事效率。“门难进、脸难看、事难办”的现象得到了有效扭转，群众真正享受到了便利、高效的政务服务。
下一步，新田县枧头镇将继续以群众需求为导向，深化改革创新，不断提升政务服务的质量和水平。为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为打造和谐宜居的乡镇环境作出更大贡献。
（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）
